สวัสดีค่ะ
ขอแชร์ประสบการณ์การซื้อแอร์ Sharp จาก Power buy บ้าง (ตอนแรกก็ว่าจะไม่นะ แต่นี่นับจากแจ้งซ่อมก็ปาเข้าไป 97 วันแล้วอ่ะ ไม่ไหวแล้ว!)
เป็นลูกค้า Power buy มานาน ซื้อของมาหลายรายการ แต่กับบริการหลังการขายที่เจอมาล่าสุดนี้ ทำให้เราต้องคิดใหม่ ถ้าจะซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าจากที่นี่อีก
พอมาเจอแบบนี้ก็เซ็ง เสิชในพันทิปแล้วเซ็งกว่าเดิมไปอีกกกกก เพราะมันมีหลายเคสแล้วไง T^T
ขอลงรายละเอียดเลยก็แล้วกันค่ะ เริ่มตั้งแต่ ก.ย. 2018 นะคะ จนตอนนี้ วันนี้ที่ตั้งกระทู้ มันยังไม่จบค่ะ
กันยายน 2018
14 ก.ย. 2018 : สั่งแอร์ Sharp AH-PFX13 จากเว็บ Power buy
25 ก.ย. 2018 : แอร์มาติดตั้ง
ตุลาคม 2018 ใช้แอร์มาได้ 15 วัน แอร์เสีย
9 ต.ค. 18 : แอร์เสียตั้งแต่เช้า มีอาการเปิดแล้วติดแป๊บนึง แล้วก็ดับไปเอง จึงโทรแจ้ง Power buy
11 ต.ค. 18 : ช่างมาเช็ค บอกว่าแผงวงจรเสีย
19 ต.ค. 18 : โทรเร่ง Power buy
22 ต.ค. 18 : ข่างมาซ่อม แต่ไม่หาย เป็นเหมือนเดิม ช่างวินิจฉัยว่า แผงวงจรที่คอมเพรสเซอร์เสีย
29 ต.ค. 18 : ช่างมาซ่อมคอมเพรสเซอร์ แต่ก็ไม่หาย ช่างโทรหาช่าง Sharp ได้ความว่า พัดลมในแอร์เสีย
พฤศจิกายน 2018
6 พ.ย. 18 : ส่งเมล์หา Power buy แต่ไม่มีการตอบกลับ
7 พ.ย. 18 : ส่งเมล์หา Power buy ที่ทิ้งไว้ในพันทิป แต่ก็ไม่มีการตอบกลับ // เขาได้อ่านไหมถามจริง แล้วจะให้เมล์ไว้ทำไม!!!
8 พ.ย. 18 : โทรหา Power buy // Power buy บอกว่ากำลังเช็คว่าจะเปลี่ยนเครื่องให้ได้ไหม รอติดต่อกลับ 1 อาทิตย์
12 พ.ย. 18 : ร้านที่มาซ่อมแอร์บอกว่า รอมอเตอร์จาก Sharp
29 พ.ย. 18 : โทรถาม Sharp ว่าเมื่อไรจะได้มอเตอร์ เค้าบอกจะให้ร้านที่มาซ่อมโทรมาบอกเอง... ไม่รู้เหมือนกันว่าต้องรอนานแค่ไหน
ธันวาคม 2018
6 ธ.ค. 18 : โทรหา Power buy / Power buy บอกว่าจะประสานงานไปที่ สนญ. / ได้คำตอบว่า ช่างจากร้านซ่อมแอร์ ติดต่อเราไม่ได้... // งงมากๆ ไม่มีมิสคอลใดๆ ตัวอยู่กับโทรศัพท์ ตลอดเวลา อะไรคือติดต่อไม่ได้
14 ธ.ค. 18 : โทรหา Power buy // เขาว่าจะประสานงานให้อีกที รอไม่เกินอาทิตย์หน้า
19 ธ.ค. 18 : Power buy โทรมาถามความพึงพอใจ บอกว่าจะยื่นร้องเรียนเปลี่ยนเครื่องให้เลย
หลังจากนั้นก็เงียบหายข้ามปี
สวัสดีปีใหม่ 2019 !
มกราคม 2019
14 ม.ค. 19 : โทรหา Power buy เจ้าหน้าที่บอกว่า ช่างบอกติดต่อไม่ได้ (อีกแล้วเหรอ) พูดเหมือนคราวก่อนเลยนะ // เจ้าหน้าที่เลยติดต่อ Sharp ให้แล้ว และจะให้ Sharp ติดต่อมาโดยตรง ก็คงเหมือนเดิม ... นานแค่ไหนไม่รู้ ไม่มีใครให้คำตอบได้
*** จนถึงตอนนี้ ก็ยังซ่อมไม่เสร็จ
**** Power buy เวลาจะประสานงานกันแต่ละครั้งถามจริงๆ เรื่องมันไปถึงอีกฝ่ายไหมคะ
เวลาถามแล้วตอบมาว่าจะประสานงานให้ ไอ้เรากลัวใจมาก คือมันไม่คืบหน้าเลยอะ
***** แล้วอะไหล่ของ Sharp โดยเฉพาะมอเตอร์ นี่คือมันแรร์ไอเท็มหรือยังไง ใครก็ได้ช่วยบอกที T_T อันนี้ไม่ทราบจริงๆ
[CR] Power Buy vs Sharp - แอร์ในตำนานกับการซ่อมที่ยาวนานไม่รู้จบ
ขอแชร์ประสบการณ์การซื้อแอร์ Sharp จาก Power buy บ้าง (ตอนแรกก็ว่าจะไม่นะ แต่นี่นับจากแจ้งซ่อมก็ปาเข้าไป 97 วันแล้วอ่ะ ไม่ไหวแล้ว!)
เป็นลูกค้า Power buy มานาน ซื้อของมาหลายรายการ แต่กับบริการหลังการขายที่เจอมาล่าสุดนี้ ทำให้เราต้องคิดใหม่ ถ้าจะซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าจากที่นี่อีก
พอมาเจอแบบนี้ก็เซ็ง เสิชในพันทิปแล้วเซ็งกว่าเดิมไปอีกกกกก เพราะมันมีหลายเคสแล้วไง T^T
ขอลงรายละเอียดเลยก็แล้วกันค่ะ เริ่มตั้งแต่ ก.ย. 2018 นะคะ จนตอนนี้ วันนี้ที่ตั้งกระทู้ มันยังไม่จบค่ะ
กันยายน 2018
14 ก.ย. 2018 : สั่งแอร์ Sharp AH-PFX13 จากเว็บ Power buy
25 ก.ย. 2018 : แอร์มาติดตั้ง
ตุลาคม 2018 ใช้แอร์มาได้ 15 วัน แอร์เสีย
9 ต.ค. 18 : แอร์เสียตั้งแต่เช้า มีอาการเปิดแล้วติดแป๊บนึง แล้วก็ดับไปเอง จึงโทรแจ้ง Power buy
11 ต.ค. 18 : ช่างมาเช็ค บอกว่าแผงวงจรเสีย
19 ต.ค. 18 : โทรเร่ง Power buy
22 ต.ค. 18 : ข่างมาซ่อม แต่ไม่หาย เป็นเหมือนเดิม ช่างวินิจฉัยว่า แผงวงจรที่คอมเพรสเซอร์เสีย
29 ต.ค. 18 : ช่างมาซ่อมคอมเพรสเซอร์ แต่ก็ไม่หาย ช่างโทรหาช่าง Sharp ได้ความว่า พัดลมในแอร์เสีย
พฤศจิกายน 2018
6 พ.ย. 18 : ส่งเมล์หา Power buy แต่ไม่มีการตอบกลับ
7 พ.ย. 18 : ส่งเมล์หา Power buy ที่ทิ้งไว้ในพันทิป แต่ก็ไม่มีการตอบกลับ // เขาได้อ่านไหมถามจริง แล้วจะให้เมล์ไว้ทำไม!!!
8 พ.ย. 18 : โทรหา Power buy // Power buy บอกว่ากำลังเช็คว่าจะเปลี่ยนเครื่องให้ได้ไหม รอติดต่อกลับ 1 อาทิตย์
12 พ.ย. 18 : ร้านที่มาซ่อมแอร์บอกว่า รอมอเตอร์จาก Sharp
29 พ.ย. 18 : โทรถาม Sharp ว่าเมื่อไรจะได้มอเตอร์ เค้าบอกจะให้ร้านที่มาซ่อมโทรมาบอกเอง... ไม่รู้เหมือนกันว่าต้องรอนานแค่ไหน
ธันวาคม 2018
6 ธ.ค. 18 : โทรหา Power buy / Power buy บอกว่าจะประสานงานไปที่ สนญ. / ได้คำตอบว่า ช่างจากร้านซ่อมแอร์ ติดต่อเราไม่ได้... // งงมากๆ ไม่มีมิสคอลใดๆ ตัวอยู่กับโทรศัพท์ ตลอดเวลา อะไรคือติดต่อไม่ได้
14 ธ.ค. 18 : โทรหา Power buy // เขาว่าจะประสานงานให้อีกที รอไม่เกินอาทิตย์หน้า
19 ธ.ค. 18 : Power buy โทรมาถามความพึงพอใจ บอกว่าจะยื่นร้องเรียนเปลี่ยนเครื่องให้เลย
หลังจากนั้นก็เงียบหายข้ามปี
สวัสดีปีใหม่ 2019 !
มกราคม 2019
14 ม.ค. 19 : โทรหา Power buy เจ้าหน้าที่บอกว่า ช่างบอกติดต่อไม่ได้ (อีกแล้วเหรอ) พูดเหมือนคราวก่อนเลยนะ // เจ้าหน้าที่เลยติดต่อ Sharp ให้แล้ว และจะให้ Sharp ติดต่อมาโดยตรง ก็คงเหมือนเดิม ... นานแค่ไหนไม่รู้ ไม่มีใครให้คำตอบได้
*** จนถึงตอนนี้ ก็ยังซ่อมไม่เสร็จ
**** Power buy เวลาจะประสานงานกันแต่ละครั้งถามจริงๆ เรื่องมันไปถึงอีกฝ่ายไหมคะ
เวลาถามแล้วตอบมาว่าจะประสานงานให้ ไอ้เรากลัวใจมาก คือมันไม่คืบหน้าเลยอะ
***** แล้วอะไหล่ของ Sharp โดยเฉพาะมอเตอร์ นี่คือมันแรร์ไอเท็มหรือยังไง ใครก็ได้ช่วยบอกที T_T อันนี้ไม่ทราบจริงๆ
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้