สวัสดีค่ะ สมาชิกทุกๆท่าน
ดิฉันมีเรื่องรบกวนขอคำปรึกษาในด้านกฎหมายค่ะ ดิฉันเคยตั้งกระทู้ไว้เมื่อช่วงปีที่แล้ว 2 กระทู้ค่ะ
ครั้งแรก 5 กค.2561 แม่บ้านที่หอพักดิฉันมี 2คน เป็น ป้าหลานค่ะ ชื่อของหลานมีบิลเรียกเก็บค่าโทรศัพท์ เป็นเงินจำนวนน้อยค่ะ รายละเอียดค่าบริการคือ มีผู้อื่นนำบัตรประชาชนของหลาน ไปทำการซื้อโทรศัพท์ ที่ 7-11 พร้อมเปิดเบอร์รายเดือน ซึ่งบัตรประชาชน ยังอยู่กับตัวหลานแม่บ้าน ไม่เคยทำหายค่ะ ดิฉันพาหลานแม่บ้านไปแจ้งความ เพื่อยืนยันความบริสุทธิ์ใจ ว่าไม่ได้ทำการซื้อโทรศัพท์นั้น เรื่องจบ ที่ ทาง 7-11 ยอมรับผิด ที่ไม่ได้ตรวจสอบ ใบหน้าผู้ซื้อกับในบัตรประชาชนว่าตรงกันมั้ย ทาง 7-11 เป็นผู้รับผิดชอบจะปิดเบอร์นั้น ล็อคเครื่อง และเรื่องก็เงียบไป โดยที่ยังไม่ทราบว่า ผู้ที่นำบัตรประชาชนไปซื้อนั้น เป็นใคร
ครั้งที่ 2 1 ธค.2561 มีบิลเรียกเก็บค่าบริการจากค่ายเดิม แต่ที่เพิ่มคือ มี 2ชื่อ ครั้งนี้ มีชื่อของป้าเพิ่มเข้ามาอีก +กับเบอร์เดิมกับชื่อของหลาน แต่ครั้งนี้ค่าบริการ 3,000 บาท / เบอร์ ดิฉันก็ให้ป้าแม่บ้านไปแจ้งความอีกเพื่อยืนยันความบริสุทธิ์ใจ แต่ทางตำรวจแจ้งว่า กรณีของหลานนั้น เป็นเบอร์เดียวกันกับครั้งแรก ให้ใช้ใบแจ้งความครั้งแรกได้เลย เท่ากับว่าตอนนี้ มีใบแจ้งความ 2 ใบ ผู้เสียหาย 2 คน ดิฉันได้ทำการส่งเรื่องพร้อมใบแจ้งความไปที่ ศูนย์ของค่ายนั้น พร้อมทั้ง IB ไปที่แอดมินของค่ายนั้นใน Pantip เพื่อแจ้งเรื่องต่างๆ ทางแอดมินแจ้งว่าจะตรวจสอบแล้วจะติดต่กลับมา
วันที่ 27 ธค.2561 ทางค่าย ได้ตอบกลับข้อความมาหาดิฉันว่า
แอดมิน : ขออนุญาตเรียนแจ้งผลการตรวจสอบ หน่วยงาน Fraud ได้ตรวจสอบข้อูลลูกค้าแล้ว ลูกค้าเป็นตัวจริงไม่ได้ถูกแอบอ้าง บริษัทต้องดำเนินการติดตามหนี้ต่อไปตามขั้นตอนนะครับ
ซึ่งแม่บ้านดิฉัน ไม่ยินยอมจะชำระหนี้ที่ตัวเองไม่ได้ก่อขึ้นมาค่ะ และทางค่ายนี้ ก็ยังไม่แจ้งรายละเอียดใดๆเพิ่มเติม ดิฉันได้ยืนยันว่า ทางแม่บ้านป้าหลาน ไม่ได้ทำการเปิดเบอร์พร้อมซื้อโทรศัพท์เครื่องนั้นๆ และทางดิฉันต้องการหาตัวผู้ที่นำบัตรประชาชนของป้าหลานไปซื้อโทรศัพท์ให้ได้ เพราะการซื้อ โทรศัพท์+เปิดเบอร์รายเดือนนั้น จะต้องถือบัตรประชาชน ไปเสียบที่เครื่องที่ 7-11 สิ่งที่เป็นปริศนาสำหรับดิฉันและแม่บ้านป้าหลานก็คือ บัตรประชาชน ของป้าหลานนั้น อยู่กับเจ้าตัว ไม่เคยหายทั้งคู่ ไม่เคยให้ใครยื้ม นอกจากนำบัตร ไปซื้อของ ประชารัฐ ณ ร้านที่ขายเท่านั้น
ความต้องการของแม่บ้านป้าหลาน คือ อยากหากตัวผู้ที่ไปทำการซื้อโทรศัพท์ และอยากจะทราบ ว่า นำบัตรประชาชนไปซื้อได้อย่างไร
ณ ตอนนี้ ดิฉันไม่ทราบค่ะ ว่าทางค่าย บอกว่า " ตรวจสอบข้อูลลูกค้าแล้ว ลูกค้าเป็นตัวจริงไม่ได้ถูกแอบอ้าง " ทางค่ายจะดำเนินการอย่างไรต่อคะ หากแม่บ้านป้าหลาน ไม่ยินยอมจะชำระหนี้จำนวน 6,000 บาท และยืนยันความบริสุทธิ์ใจว่าไม่เคยไป 7-11 ที่สาขานั้นเพราะอยู่ห่างไกลกับที่พักและที่ทำงานมากค่ะ และไม่เคยมีโทรศัพท์รุ่นดังกล่าวอยู่กับตัว และทาง แม่บ้านป้าหลาน สามารถ ฟ้องร้องทางค่าย หรือขอให้ทางค่ายให้ความช่วยเหลือ เรื่องข้อมูลคนร้ายเพื่อหาตัวผู้แอบอ้างได้หรือไม่คะ
รบกวนขอคำปรึกษาในด้านกฎหมายค่ะ
ดิฉันมีเรื่องรบกวนขอคำปรึกษาในด้านกฎหมายค่ะ ดิฉันเคยตั้งกระทู้ไว้เมื่อช่วงปีที่แล้ว 2 กระทู้ค่ะ
ครั้งแรก 5 กค.2561 แม่บ้านที่หอพักดิฉันมี 2คน เป็น ป้าหลานค่ะ ชื่อของหลานมีบิลเรียกเก็บค่าโทรศัพท์ เป็นเงินจำนวนน้อยค่ะ รายละเอียดค่าบริการคือ มีผู้อื่นนำบัตรประชาชนของหลาน ไปทำการซื้อโทรศัพท์ ที่ 7-11 พร้อมเปิดเบอร์รายเดือน ซึ่งบัตรประชาชน ยังอยู่กับตัวหลานแม่บ้าน ไม่เคยทำหายค่ะ ดิฉันพาหลานแม่บ้านไปแจ้งความ เพื่อยืนยันความบริสุทธิ์ใจ ว่าไม่ได้ทำการซื้อโทรศัพท์นั้น เรื่องจบ ที่ ทาง 7-11 ยอมรับผิด ที่ไม่ได้ตรวจสอบ ใบหน้าผู้ซื้อกับในบัตรประชาชนว่าตรงกันมั้ย ทาง 7-11 เป็นผู้รับผิดชอบจะปิดเบอร์นั้น ล็อคเครื่อง และเรื่องก็เงียบไป โดยที่ยังไม่ทราบว่า ผู้ที่นำบัตรประชาชนไปซื้อนั้น เป็นใคร
ครั้งที่ 2 1 ธค.2561 มีบิลเรียกเก็บค่าบริการจากค่ายเดิม แต่ที่เพิ่มคือ มี 2ชื่อ ครั้งนี้ มีชื่อของป้าเพิ่มเข้ามาอีก +กับเบอร์เดิมกับชื่อของหลาน แต่ครั้งนี้ค่าบริการ 3,000 บาท / เบอร์ ดิฉันก็ให้ป้าแม่บ้านไปแจ้งความอีกเพื่อยืนยันความบริสุทธิ์ใจ แต่ทางตำรวจแจ้งว่า กรณีของหลานนั้น เป็นเบอร์เดียวกันกับครั้งแรก ให้ใช้ใบแจ้งความครั้งแรกได้เลย เท่ากับว่าตอนนี้ มีใบแจ้งความ 2 ใบ ผู้เสียหาย 2 คน ดิฉันได้ทำการส่งเรื่องพร้อมใบแจ้งความไปที่ ศูนย์ของค่ายนั้น พร้อมทั้ง IB ไปที่แอดมินของค่ายนั้นใน Pantip เพื่อแจ้งเรื่องต่างๆ ทางแอดมินแจ้งว่าจะตรวจสอบแล้วจะติดต่กลับมา
วันที่ 27 ธค.2561 ทางค่าย ได้ตอบกลับข้อความมาหาดิฉันว่า
แอดมิน : ขออนุญาตเรียนแจ้งผลการตรวจสอบ หน่วยงาน Fraud ได้ตรวจสอบข้อูลลูกค้าแล้ว ลูกค้าเป็นตัวจริงไม่ได้ถูกแอบอ้าง บริษัทต้องดำเนินการติดตามหนี้ต่อไปตามขั้นตอนนะครับ
ซึ่งแม่บ้านดิฉัน ไม่ยินยอมจะชำระหนี้ที่ตัวเองไม่ได้ก่อขึ้นมาค่ะ และทางค่ายนี้ ก็ยังไม่แจ้งรายละเอียดใดๆเพิ่มเติม ดิฉันได้ยืนยันว่า ทางแม่บ้านป้าหลาน ไม่ได้ทำการเปิดเบอร์พร้อมซื้อโทรศัพท์เครื่องนั้นๆ และทางดิฉันต้องการหาตัวผู้ที่นำบัตรประชาชนของป้าหลานไปซื้อโทรศัพท์ให้ได้ เพราะการซื้อ โทรศัพท์+เปิดเบอร์รายเดือนนั้น จะต้องถือบัตรประชาชน ไปเสียบที่เครื่องที่ 7-11 สิ่งที่เป็นปริศนาสำหรับดิฉันและแม่บ้านป้าหลานก็คือ บัตรประชาชน ของป้าหลานนั้น อยู่กับเจ้าตัว ไม่เคยหายทั้งคู่ ไม่เคยให้ใครยื้ม นอกจากนำบัตร ไปซื้อของ ประชารัฐ ณ ร้านที่ขายเท่านั้น
ความต้องการของแม่บ้านป้าหลาน คือ อยากหากตัวผู้ที่ไปทำการซื้อโทรศัพท์ และอยากจะทราบ ว่า นำบัตรประชาชนไปซื้อได้อย่างไร
ณ ตอนนี้ ดิฉันไม่ทราบค่ะ ว่าทางค่าย บอกว่า " ตรวจสอบข้อูลลูกค้าแล้ว ลูกค้าเป็นตัวจริงไม่ได้ถูกแอบอ้าง " ทางค่ายจะดำเนินการอย่างไรต่อคะ หากแม่บ้านป้าหลาน ไม่ยินยอมจะชำระหนี้จำนวน 6,000 บาท และยืนยันความบริสุทธิ์ใจว่าไม่เคยไป 7-11 ที่สาขานั้นเพราะอยู่ห่างไกลกับที่พักและที่ทำงานมากค่ะ และไม่เคยมีโทรศัพท์รุ่นดังกล่าวอยู่กับตัว และทาง แม่บ้านป้าหลาน สามารถ ฟ้องร้องทางค่าย หรือขอให้ทางค่ายให้ความช่วยเหลือ เรื่องข้อมูลคนร้ายเพื่อหาตัวผู้แอบอ้างได้หรือไม่คะ