สวัสดีค่ะ เราไม่เคยใช้บริการของทรูมูฟ ไม่เคยมีซิมของทรูมูฟเลยค่ะ วันที่20/7/66 มีหมายเรียกตัวผู้ต้องหามาที่บ้าน ในหมายบอกว่าเป็นผู้ต้องหาร่วมกันฉ้อโกงทรัพย์ เราตกใจมาก เพราะไม่เคยไปฉ้อโกงใคร ซึ่งในหมายเรียกมีผู้ชายใช้เบอร์โทรของทรูมูฟที่เราไม่ได้เปิดโทรไปขอยืมเงิน และทางผู้เสียหายได้โอนไปบัญชีนึงของธนาคารยูโอบี ชื่อผู้รับเป็นผู้หญิง ซึ่งไม่ใช่ชื่อเรา และเราก็ไม่รู้จัก แต่พอตำรวจตรวจสอบแจ้งว่าเบอร์ทรูมูฟเบอร์นี้ลงทะเบียนเป็นบัตรประจำตัวประชาชนเรา เราก็เลยเดินทางไป สน ใกล้บ้านไปปรึกษาตำรวจ ให้ตำรวจช่วยดูว่าเบอร์ดังกล่าวของเครือข่ายอะไร เพราะเราไม่รู้จักเบอร์นี้ ไม่เคยเปิดด้วย ตำรวจเช็คให้บอกว่าของทรูมูฟ เราก็ไปทรูshop ใกล้บ้าน เอาบัตรประชาชนให้เช็ค ปรากฎว่าพนักงานบอกชื่อเราโดนเปิดไป 8เบอร์ ซึ่งเลขเบอร์โทร6ตัวแรกซ้ำกันทั้งหมด และเปิดวันเดียวกัน เดือนเดียวกันทั้งหมดคือวันที่ 28/11/65 เราจึงขอให้พนักงานทรูมูฟปิดการใช้งาน เพราะเราไม่ได้เป็นคนเปิด แต่พนักงานบอกให้ไปแจ้งความและเอาใบแจ้งความมา เราก็เลยกลับไปแจ้งความที่ สน ใกล้บ้าน และกลับมาที่ทรูshop อีกครั้ง เราขอให้พนักงานปิดซิมทั้ง8เบอร์ เพราะตอนนี้เราโดนแอบอ้างและเดือดร้อนมาก กลายเป็นผู้ต้องหา ทั้งๆที่ไม่ได้ทำ แต่พนักงานก็ยังไม่ให้เราปิด บอกว่าต้องรอให้ฝ่ายกฎหมายของทางบริษัททรูมูฟตรวจสอบก่อน (เริ่มคิดในใจละ ไหนว่าบัตรประชาชนเราลงทะเบียน ทำไมเราจะปิดไม่ได้) ก็ตามนั้น พอวันถัดมา ทางทรูก็โทรมาบอกให้เราไปปิดซิมได้ เอาบัตรประชาชนมาด้วย ซึ่งวันนั้นเราไม่ว่าง เราทำงาน ก็เลยนัดอีก2วัน เพราะเราหยุด พอถึงวันที่เราไปปิดซิมทั้ง8เบอร์ ทางทรูshop ก็ได้ถ่ายรูปเรา และเอาบัตรประชาชนเราไปปิด และแจ้งว่าปิดการใช้งานเรียบร้อย 

พอถึงวันที่เราไป สภ ที่ผู้เสียหายแจ้งความไว้ ตามหมายเรียกตัวผู้ต้องหา สารวัตรแจ้งว่าได้ทำเรื่องขอข้อมูล เอกสารที่ใช้ในการเปิดซิมทุกอย่าง แต่ทรูมูฟให้มาแค่เลขบัตรประชาชน 13หลัก คือเลขบัตรประจำตัวประชาชนของเรา แต่ไม่ได้รับรูปถ่ายบัตรประชาชน เอกสารที่ใช้ในการเปิดซิม คำถามคือทำไมทรูมูฟถึงไม่ให้เอกสารที่ใช้ในการเปิดซิม เพราะเราบริสุทธิ์ใจ ไม่เคยทำบัตรประชาชนหาย และไม่เคยใช้ซิมหรือบริการของทรูมูฟเลย