ประเด็น คือ เลือกซื้อเครื่องทำน้ำอุ่นกับ Power Buy ผ่าน on line แม้ว่าจะแพงกว่าที่อื่น แต่เพราะบนเวบ ระบุว่าติดตั้งฟรี เพราะไม่อยากไปหาช่างที่อื่นมาดำเนินการอีก แต่ปรากฏว่า เมื่อโทรไป Call Center 1324 ได้รับคำตอบว่า สินค้าจะจัดส่งโดย Kerry สำหรับการติดตั้งให้ไปติดต่อหน้าร้าน เพื่อซื้อบริการติดตั้งเพิ่ม

คำถาม
- หากการขายไม่รวมค่าติดตั้ง ไม่ควรระบุบนเวบไซต์ ให้เกิดความเข้าใจผิด (ดังรูป) ซึ่งเข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภค อย่างชัดเจน
- หากจะค้าขายบนเวบไซต์ ควรโปร่งใสตรงไป ตรงมา โดยเฉพาะสินค้าอิเลคทรอนิค ต่าง ๆ