เป็นลูกค้าประจำของโลตัสมาตลอด เพราะอยู่ไม่ไกลจากบ้าน ทุกๆเดือนต้องไปซื้อข้าวของใช้ในบ้านกับคุณพ่อเป็นประจำ  มาวันนี้น้องสาวกลับบ้านวันหยุดยาวต้อนรับปีใหม่ มีดำริว่าอยากรับประทานแกงไตปลา จึงไปเลือกซื้อเครื่องปรุงกันที่โลตัส สาขาท่าทอง จังหวัดพิษณุโลก คุณน้องสาวเห็นพริกแกงไตปลาแม่จู้ติดป้ายลดราคาอยู่ ระบุราคา 70 บาท คุณเธอดีใจมาก หยิบซื้อมาทันที 2กระปุก พอตอนคิดราคาปรากฏว่า เวลาคิดราคาเป็นกระปุกละ 85 บาท จึงสอบถามน้องแคชเชียร์ น้องแคชเชียร์แจ้งให้คุยกับแผนกบริการลูกค้า เมื่อติดต่อแผนกบริการลูกค้าจึงมีการตรวจสอบราคาและพบว่าป้ายสินค้าราคาไม่ตรงจริงๆ จึงทำเรื่องคืนเงินส่วนต่างที่คิดราคาผิดให้แก่น้องสาว 30 บาท มีใบเสร็จเป็นหลักฐาน  

จากการเจ้าของกระทู้เคยได้รับข้อมูลมาว่า Tesco lotus มีนโยบาย คืนเงินให้ 10 เท่า หากราคาสินค้าไม่ตรงกับป้ายแสดงราคา  แต่ไม่เห็นว่าพนักงานจะปฏิบัติตามนโยบายนี้เลยค่ะ จึงสงสัยว่า มีการยกเลิกนโยบายนี้ไปแล้ว หรือในกรณีที่ลูกค้าดูเป็นคนไม่เรื่องมากไม่อยากทำตัวเจ้าปัญหา พนักงานก้อจะทำเฉยๆไปคะ