ปัญหาของเราคือ เราจองมาราเกซ หัวหิน ห้อง celestial ไป เห็นราคาถูกกว่าเว็บไซต์ รร ค่อนข้างมาก จองแบบยกเลิกไม่ได้
คิดว่าเป็นโปรของ agoda จ่ายเงินเรียบร้อย เลยโทรเชคกับ รร อีกที รอบแรก รร แจ้งว่าไม่เห็น booking เรา ให้ติดต่อ agoda
จากนั้น agoda ก็ติดต่อ รร ให้ เค้าบอกว่าราคานี้จะได้ห้องอีก typeนึง ซึ่งเล็กกว่าและก็ไม่ใช่วิวทะเลที่เราต้องการ เราเลยขอยกเลิก
เพราะเราจะไปจองที่อื่นที่ราคาใกล้เคียงและเห็นวิวทะเล

ตอนนี้ agoda แจ้งว่าจะดำเนินการยกเลิกและขอรีฟันกับทาง รร ให้ ล่าสุดส่งเมลล์ยกเลิกมาแล้ว ในเมลล์ระบุว่า หักค่าห้องค่าธรรมเนียมทั้งหมด ไม่คืนเงินซักบาท เราก็รอว่าทาง agoda จะคืนเงินเรามั้ย กังวลใจมากเลย เงินเป็นหมื่นเลย

ใครเคยเจอปัญหานี้บ้างคะ แล้วได้เงินคืนมั้ยคะ ใช้เวลานานหรือเปล่า ขอบคุณค่ะ