เราจองห้องแบบ non refund แต่ยกเลิกได้ใน 24 ชม.ตัดเงินแล้วผ่านบัตรเดบิตธ.กรุงไทย

This booking allows free cancellation for up to 24 hours after booking. If you cancel this booking now, you will receive a full refund of THB ....

เรากดยกเลิกในกำหนด 24 ชม. หลังจากนั้นแชทถามในแอพและโทรถาม agoda อีกที เจ้าหน้าที่บอกได้เงินคืน 30 วัน แต่พอเข้าไปดูหน้าการจอง-ยกเลิกในแอพ มันขึ้นแบบนี้ 

"นโยบายการยกเลิกการจอง
การจองนี้ไม่สามารถขอรับเงินคืนและไม่สามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจองได้
กรณีที่ไม่ไปเช็คอินตามกำหนด จะมีค่าธรรมเนียมการไม่ไปเข้าพักเท่ากับ 100% ของมูลค่าการจองทั้งหมด (นโยบายของที่พัก)

ข้อมูลการชำระเงิน
จำนวนเงินทั้งหมดที่เรียกเก็บ
THB 0.00
ค่าธรรมเนียมการยกเลิกการ จอง
THB 0.00
การคืนเงิน
THB 0.00"

ตกลงเราจะได้เงินคืนตามที่เจ้าหน้าที่ agoda แจ้งไหมคะ