พอดีว่าสั่งของไปแล้วคนขายส่งของมาให้ไม่ครบค่ะ สั่งไป 3 Set ต้องได้ของรวมทั้บหมด 90 ชิ้น แต่ได้เพียง 48 ชิ้นค่ะ
เราติดต่อไป คนขายไม่ยอมติดต่อกลับ จนเรารอเปิดข้อพิพาท
ที่อยากถามคือ
เราเปิดไปแบบขอ full refund ไว้แล้วทีนี้เปิดพิพาทไปได้ 2 วัน คนขายติดต่อมาค่ะ(ทางinboxส่วนตัว) ว่าขอส่งของที่เหลือ หรือ ขอคืน 50% ค่ะ (ตอนที่เราติดต่อไปก่อนเปิดข้อพิพาทแล้วเค้ายังไม่ติดต่อกลับ เราได้บอกไปว่าเราอยากให้เค้าส่งของที่ขาดมานะ)
ทีนี้เรากังวลตรงที่ ถ้าเรายอมรับข้อตกลงเค้าด้วยการรอของที่ขาด มันจะเลยวันในข้อพิพาทกำหนด แล้วข้อพิพาทเราจะตกไปไม๊คะ ในข้อพิพาทเค้ามีเวลาให้ ตอนนี้เหลือเวลา 3 วันค่ะ
กลัวว่าคนขายจะหลอกว่าส่งให้แต่ไม่ส่งน่ะค่ะ เพราะกว่าของจะถึงมือคง 2 อาทิตย์ค่ะ