คือผมได้สั่งของทางaliexpressไปวันที่ 2/09/59 ของมาส่งวันที่ 12/09/59 ของที่ส่งมาผิดรุ่นครับ ผมสั่ง nvr 8ch ไปผู้ขายส่ง nvr 4ch  มาแทน วันที่ 12ผมเลยลองกด เปิดข้อพิพาท แต่กดไม่ได้มันขึ้นข้อความว่า คุณสามารถ เปิดข้อพิพาท ในเวลา10 วันหลังจากผู้ขายส่งสินค้าให้คุณ วันที่ 13/09/59 ผมเลยส่งข้อความไปหาผู้ขายผู้ขายก็ตอบกับและขอโทษที่ส่งมาผิด ผู้ขายตกลงจะคืนเงินให้ 20 usd และให้ผมสั่งตัว 8ch ตัวใหม่จะขายให้ผมในราคาทุน ผมเลยส่งข้อความไปถามผู้ขายว่าจะคืนเงินผมวิธีไหนแล้วถ้าผมสั่งตัว 8ch ไปจะลดราคาให้ผมเท่าไหร่ละส่วนลดจะลดให้ผมด้วยวิธีไหน หลังจากนั้นผมรอคำตอบมาจนถึงวัน ที่ 16/09/59 ก็ยังไม่ทีการตอบกลับมาผมเลยลองกด เปิดข้อพิพาท ก็ขึ้นข้อความคุณสามารถ เปิดข้อพิพาท ในเวลา10 วันหลังจากผู้ขายส่งสินค้าให้คุณ *ที่ผมส่งสัยคือทำไมผมกดเปิดข้อพิพาทไม่ได้ หรือต้องรอให้เวลาที่นับถอยหลังหมดลงก่อน ใครพอทราบช่วยอธิบายหน่อยครับขอบคุณครับ