สั่งของจาก AliExpress แต่ขนส่งในไทยทำของหาย ต้องทำอย่างไร?

ผมสั่งของจาก AliExpress จำนวนทั้งหมด 4 ชิ้น เป็นการส่งพร้อมกันในถุงพัสดุเดียวกัน
วันที่ 23/07/2024 11:46 น. พนักงานส่งพัสดุจาก Flash ได้โทรมาหามาส่งพัสดุ ซึ่งเป็นหอพักได้วางไว้หน้าห้องสำนักงานหอพัก 
วันที่ 23/07/2024 18:40 น. ผมได้เข้ามารับพัสดุ เห็นพัสดุถุงห่อเป็นรู นึกในใจศุลกากรคงเจาะดูของด้านใน แต่พลิกไปพลิกมา เห็นว่าถุงพัสดุมันเปิดออกอยู่แล้ว โดยไม่มีร่องรอยการฉีกขาดของเยื่อกาว ของถุงซองพัสดุ และนับจำนวนสินค้าเหลือเพียงแค่ 3 ชิ้น จึงได้พยายามติดต่อพนักงานขนส่ง และเจ้าของตึกเพื่อขอตรวจสอบกล้องวงจรปิด

      ผมได้ทำการยื่นขอ Refund ไปใน Aliexpress ทาง Aliexpress ได้ตอบปฏิเสธกลับมา และกำลังส่งข้อมูลเข้าไปใหม่เพื่อให้เขาพิจารณาใหม่ และติดต่อหา Flash ได้แจ้งว่าต้องเป็นการเคลมสินค้าผ่านทาง Platform ที่สั่งมาเท่านั้น
      แต่ผมแปลกใจตรงที่ว่า น้ำหนักพัสดุจาก ตปท. กับ ตอน Flash รับเข้าระบบมามันเท่ากัน คือ 0.78 kg. แต่เมื่อมาถึงมือผม มันหายไปประมาณ 0.38 kg. เหลือเพียง 0.40 kg. แต่ Flash ก็แจ้งว่าต้องแจ้งเคลมผ่านระบบของ Platform เท่านั้น 

อย่างนี้ผมควรทำยังไงดีครับ ราคาสินค้าอาจจะไม่ได้เยอะมาก แต่มันก็ไม่ควรที่จะหายไประหว่างการขนส่ง ...
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่