สืบเนื่องจากกระทู้ก่อนๆ เกี่ยวกับการโอนเล่มทะเบียนรถ

เนื่องจากผมได้ complain ไปในกระทู้ที่แล้ว เพราะเจ้าหน้าที่ได้แต่พูดคำว่า "ไม่ทราบ, ไม่สามารถ, ตรวจสอบไม่ได้" และได้แจ้งว่า เอกสารยังอยู่ที่แผนก ไม่มีความคืบหน้าใดๆ ทั้งที่เคสนี้ มีการติดตามบ่อยครั้งมาก และขอให้มีการ Short Note ว่า "ด่วน" แต่สอบถามแล้ว ไม่มีการ short note ใดๆ ทั้งสิ้น และในวันที่ 14-4-18 หรือวันสงกรานต์ที่ผ่านมา ได้มีเจ้าหน้าที่จาก SCB ติดต่อเข้ามาเพื่อแจ้งความคืบหน้าในเคสของผม คำตอบที่ได้คือ ตอนนี้ธนาคารได้เป็นตัวเล่มกลับมาจากกรมขนส่งแล้ว แต่ยังอยู่ที่แผนก จะทำการจัดส่งให้ในวันนี้คือ 17-4-18 ..คืออยากทราบว่าผมจะเชื่อถือเจ้าหน้าที่ฝ่ายไหนได้บ้าง?!!
และตอนนี้ หากเล่มทะเบียนของผมอยู่ที่ฝ่ายทะเบียนแล้ว อยากทราบว่า ทางธนาคารจะจัดส่งให้ในวันใด??

และเคสของผม ในกรณีเกิดความผิดพลาดจากเจ้าหน้าที่ อยากทราบว่า นอกจากการขอโทษแล้ว ทางธนาคารจะรับผิดชอบยังไงอีกบ้าง เพราะที่ผ่านมา มีแต่ลูกค้าที่ต้องดิ้นรนช่วยเหลือตัวเองมาตลอด ทั้งขอเอกสารเอง และส่งเองแบบ EMS
และหากผมต้องการชุดโอนชุดแรกกลับมาที่ผม จะทำได้หรือไม่ หรือการที่เจ้าหน้าที่ทำเอกสารของลูกค้าหาย เป็นเรื่องปกติธรรมดา