เดิมเราเคยเป็นซีสต์ที่ปีกมดลูกข้างขวาแต่รักษาหายแล้วที่โรงพยาบาลรามา และทางแพทย์ได้เขียนใบตรวจสุขภาพยืนยันว่า เราไม่มีซีสต์และไม่พบสิ่งผิดปกติใดๆ เราจึงไปทำประกันสุขภาพกับกรุงไทย Axa  หลังจากทำประกันได้ 4เดือน เมื่อวันที่ 26ม.ค.61 ปวดท้องประจำเดือนอย่างหนัก จึงไปรักษาที่รพ.มิตรภาพสระบุรี ทางรพ.แจ้งว่า น่าจะปวดท้องเพราะซีสต์ในวันที่จะออก ทางรพ.แจ้งว่า ประกันเคลมไม่ได้ เนื่องจากเคยเป็นซีสต์มาก่อน แต่เราก็ได้เอาใบรับรองแพทย์ไปยืนยันก่อนทำประกันแล้วว่า รักษาหายแล้ว แต่ทางประกันไม่เคลมให้ แล้วอ้างว่า เราไม่ยอมแจ้งว่าเคยเป็นซีสต์มาก่อน  คือเรางงว่า ใช่เราเคยเป็น แต่เรารักษาหายแล้ว มดลูกปกติไม่มีซีสต์หรือสิ่งผิดปกติ แล้วมีใบรับรองแพทย์ยืนยันจากรพ.รามา หลังจากนั้น ทางบริษัทแจ้งว่า ถ้าอยากจะโต้แย้งขอเคลมให้ไปเอาหลักฐานต่างๆเพื่อแสดงว่า หายจิง เราก็ไปขอประวัติการรักษามา ยื่นให้ในวันที่ 29ม.ค.61 จนทุกวันนี้ ยังไม่มีการตอบกลับมาว่า เคลมได้หรือไม่ได้ พูดแต่ว่ากำลังอยู่ในขั้นตอนพิจารณา เราโทรไปถามบริษัท ก็พูดบ่ายเบี่ยง ว่ากำลังพิจารณารอก่อนนะค่ะพิจารณาตามคิว ตัวแทนก็ไม่ค่อยติดตามเรื่องให้เรา ให้เราทำเองทุกอย่างแล้วยังจะบอกให้เราโทรไปหาบริษัทบ่อยๆ เค้าจะได้ดูให้ไวๆ เราโทรไปหาบริษัทประกัน เกือบทุกอาทิตย์ ไม่ได้คำตอบใดๆนอกจาก พิจารณาอยู่ และในวันที่ 4เมย.เราโทรไปถามประกัน ประกันบอกว่า ไม่เคลมให้ เพราะเคยเปนมาก่อน (เหมือนไม่อ่านเอกสารโต้แย้งเราเลย) เราบอกว่าขอคุยกับแพทย์ที่พิจารณาได้ไหมอยากทราบรายละเอียดว่า เพราะอะไร แล้วได้เอกสารโต้แย้งหรือไหม ทางประกันบอกจะโทรกลับมาภายใน 2วัน แต่ปัจจุบัน วันนี้วันที่ 17เม.ย ยังไม่มีตัวแทนจากประกันโทรหาเลย เงียบมาก จะให้เคลมหรือไม่ให้เคลมก็ไม่บอก (เวลาที่ไม่ให้เคลมจะมีข้อความแจ้งแต่นี่ไม่แจ้งทางข้อความ ไม่โทรมาแจ้งหรืออะไรเลย)เวลาโทรไปถามว่าได้เอกสารหรือยัง ทางcall center ก็บอกไม่ได้ แต่ก็มีข้อความแจ้งเวลาส่งเอกสารเข้าไปว่าได้เอกสารแล้ว คืองง กับระบบมาก สรุป จะโกง หรืออะไร จึงอยากเตือนคนที่จะทำประกันกับประกันกรุงไทยAxaว่าอย่าทำเด็ดขาด ขี้โกง ตอนจะซื้อประกันนะ บริษัทรวดเร็วทันใจมาก แต่พอจะเคลม หาเหตุผลล้านแปดเพื่อไม่ให้เคลม