บิลค่าโทรรอบเดือนกุมภามา โดนรายการค่า sms ขยะไปเกือบ 600 บาท ได้ไปติดต่อที่ศูนย์ทรู ศูนย์ได้ยกเลิกข้อความโดยกด  *137   ซึ่งรอบบิลใหม่คือเดือนมีนาคม เราได้เช็คค่าบริการ พบว่า มีค่า sms อีกประมาณ 200 บาท ที่จะต้องชำระในเดือนหน้า สอบถามศูนย์ทรูได้รับคำตอบว่า ต้องจ่ายค่าบริการส่วนนี้ คำถามมีอยู่ว่า รายจ่ายที่เกินมา เราต้องรับผิดชอบจ่ายอย่างงั้นหรือ เราจะดำเนินการอะไรได้บ้าง มันเป็น sms ที่เราไม่ได้สมัครเลย ทำไมเราต้องมาจ่ายอะไรแบบนี้ด้วย  รู้สึกผิดหวังมาก ทรูไม่รับผิดชอบอะไรเลยเหรอ ผ่านเหตุการณ์นี้ คงต้องมาพิจารณาใหม่แล้ว ว่าสมควรใช้ทรูต่อไปมั๊ย ทั้งที่เราใช้ทรูตั้งหลายเบอร์ ใช้มาหลายปีแล้ว ทั้งโทรศัพท์ อินเตอร์เน็ตและทรูวิชั่น ยอมรับว่าเสียความรู้สึกมากๆ