เรื่องของเรื่องคือปกติผมใช้ทรูรายเดือนอยู่เดือนละ 399 บาท รวมภาษีก็ 426 บาท แต่มาเดือนล่าสุดผมโดนทรูตัดเน็ตจากการไม่ชำระค่าบริการ ผมก็ไปดูจะจ่ายเงิน ผลคือต้องจ่าย 751 บาท บ้าไปแล้ว ผมเลยรีบเช็คในแอพทรู iservice ว่าผมใช้อะไรบ้าง ปรากฏว่าผมไปเจอว่ามีการคิดค่า sms ขยะ รวมกว่า 67 อัน เป็นเงินกว่า 303 บาท ผมก็รีบติดต่อทรูไปทุกช่องทางเท่าที่จะติดต่อได้ ผลสุดท้ายทรูแจ้งมาแค่ว่าทำได้แค่บล็อค sms อย่างเดียว ส่วนที่คิดค่าบริการไปแล้ว"ต้องจ่าย"เท่านั้น ไม่สามารถยกเลิกได้ ผมรู้สึกเสียความรู้สึกกับทรูมากๆ ผมอุตส่าห์ใช้ทรูทั้งเบอร์มือถือ wifi และบริการอย่างอื่นอีก แต่ทรูกลับไม่แสดงถึงความจริงใจในการแก้ปัญหาให้กับลูกค้าเลย ถ้าทรูไม่แก้ปัญหานี้ให้ผม ผมคงพอแล้วกลับทรู และจะไปแจ้งร้องเรียนต่อ กสทช ต่อเอาเองละครับ