คือออกตัวก่อนว่า...เป็นลูกค้าและไม่ได้อยากให้พนักงานโดนไล่ออก (กลัวบาป)
แต่อยากแสดงอะไรบางอย่างให้เขารู้ว่าเขาจะทำแบบนี้กับลูกค้าไม่ได้
เพราะถึงลูกค้าจะทำผิดพลาดส่วนหนึ่งก็จริงแต่งานของเขาคือ...การกำจัดข้อผิดพลาดของลูกค้า
คุณมาทำงาน มาช่วยตรวจสอบ แก้ไข ลดข้อผิดพลาดของลูกค้า เป็นหน้าที่หลักโดยตรงของคุณ
แต่กลายเป็นว่าคุณโบ้ยความผิดให้ลูกค้าทั้งหมด แล้วพูดจาไม่ดี พอลูกค้าถามเพิ่มเติมคุณก็โมโห
...
..
.
อยาก Complain อยากให้ปรับประบวนการคิดใหม่ อยากให้แก้ไข
ไม่อยากให้พนักงานคนนั้นเขาคิดว่า...ตัวเองยังถูกต้อง 100% แต่พูดคุยตรงๆกับเจ้าตัวก็คงไม่ยอมฟัง
เราควร Complain เป็นลายลักษณ์อักษรดีไหม? ติดต่อหัวหน้าเขาไว้ หัวหน้าเขาอยากให้ Complain
แต่พอมาคุยกะคนรอบข้าง ก็มีแต่คนบอกว่า เขาจะโดนให้ออกเอานะ การให้อภัยเป็นสิ่งที่ดี...
เอาไงดีคะ? คิดไม่ออก... Complain ไปเราก็ไม่ได้อะไรนะ ออกจะเสียเวลาเรียบเรียงเรื่องราว แต่แบบไม่ทำไรเลยก็ดูไม่ใช่ ไม่ถูกต้อง...