ในหน้าเว็บบอกว่าสมัครได้ แต่ของผมทำไม่ได้เพราะเคยเป็นลูกค้าเก่าซะงั้น

คือ ผมเคยใช้บริการนี้แล้วเมื่อหลสายปีก่อน แล้วก็เลิกใช้ไป เพราะปิดบัญชีออมทรัพย์ไปหมดแล้ว บัญชีในแอพเลยโดนปิดไปด้วย

พอผมได้บัตรเครดิตมา ก็กะจะไปใช้บริการใหม่ แต่พอ log in เข้าระบบ ก็เข้าไม่ได้ ระบบแจ้งว่า id/pass ไม่ถูกต้อง แต่จริงๆน่ะถูกต้อง แต่ที่เข้าไม่ได้เพราะไอดีโดนปิด พอจะสมัครใหม่ก็ไม่ได้อีก เพราะเลขบัตรประชาชนนี้เคยเปิดใช้งานแล้ว

เลยโทรคุยกับ call center ว่าเคสผมต้องทำไง ผมจะใช้ Mobile Banking กับบัตรเครดิตอย่างเดียวได้ยังไง ก็ได้รับคำตอบว่าทำได้ แต่ต้องไปแจ้งแก้ไขข้อมูลที่สาขา ผมก็เลยไปทำเรื่องแก้ไขข้อมูลที่สาขา ผ่านไปอาทิตย์นึงสาขาโทรมาแจ้งว่าเอกสารโดนตีกลับทำให้ไม่ได้ ต้องเปิดบัญชีออมทรัพย์ด้วยถึงจะทำได้

ผมงงดิครับ ถ้าเป็นลูกค้าใหม่สามารถทำได้โดยไม่ต้องเปิดบัญชีออมทรัพย์ แต่ผมทำไม่ได้ มันไม่เมกเซนส์เลยอ่ะ ผมเลยไปคุยกับ call center อีกรอบ ก็แนะนำแบบเดิมว่าต้องไปที่สาขา ซึ่งผมเคยไปมาแล้ว แล้วก็โดนตีกลับมา ซึ่งปัญหาไม่น่าอยู่ที่สาขาแล้ว เพราะสาขาก็ทำเรื่องให้ตามขั้นตอนแล้ว แต่สาขาใหญ่ตีกลับมา ทาง call center เลยขอประสานเรื่องให้ก่อนว่าต้องทำยังไง จะได้ไม่ต้องไปที่สาขาเก้อแล้ววนลูปโดนตีกลับมาอีก

แบงค์อื่นไม่เห็นยุ่งยากแบบนี้เลย