พนง.แบงค์ สีม่วง มีสิทธิดูข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าที่ไม่เกี่ยวกับการทำธุรกรรมด้วยรึคะ
จากที่ดูข่าวพนง.แบงค์คุยกับแก็งคอลเซนเตอร์ พอได้ชื่อมา ก็เปิดดูข้อมูลส่วนตัวอย่างที่อยู่ อาชีพ ฯลฯ
แล้วพูดออกไลฟด้วย

คือเราเข้าใจว่า ถ้าเกิดกรณีอย่างนี้ต้องแจ้งความเป็นไปตามกระบวนการ แล้วในระหว่างที่ตำรวจจะออกหมาย ก็มีการซักถามข้อเท็จจริง
ได้หมายมาก็ให้ธนาคารอายัดบัญชี แล้วตำรวจจะสืบสวนต่อไป
แล้วคือกรณีอย่างนี้ทำให้เรารู้สึกไม่ดีที่ว่า พนักงานแบงค์ที่เราเป็นลูกค้า เขาเข้าถึงและดูข้อมูลเรา แล้วเอาไปบอกคนอื่นได้ด้วยเหรอ

แล้วถ้าเราโดนกลั่นแกล้งหรือถ้าใครเป็นเพื่อนกับพนักงานแบงค์ แล้วเขาขอให้ช่วยดูข้อมูลเราแบบนี้ เราจะทำยังไง

ยังไม่นับอีกหลายกรณีที่แม่ค้าออนไลน์โดนมิจฉาชีพหลอกเอาเลขบัญชีไปโกงชาวบ้าน คือถ้าเกิดแบบนี้ โดนประจานทั้งที่ยังไม่มีการถามข้อเท็จจริง
ใครรับผิดชอบ
อันนี้ที่ถาม คือเราไม่เข้าใจจริงๆ ว่าแบบนี้จรรยาบรรณธนาคารและพนักงานธนาคารอยู่ที่ไหน ทำไมไม่ทำตามกระบวนการ

ขอบคุณมากค่ะ