คือตอนนี้มีปัญหาปวดหัวค่ะ จะย้ายค่ายไป True แต่โดน AIS ปฏิเสธ (อีกแล้ว)
ทั้งที่กด *151*เลขบัตรประชาชน# โทรออก แล้วได้รหัสติดต่อย้ายค่ายที่ True เรียบร้อย

โทรถาม call center บอกก็ต้องไปดำเนินการใหม่ แล้วเวลาที่ส่ง sms มาปฏิเสธเราคือสองทุ่ม
สาขาก็ปิดหมดเรียบร้อย เราก็ดำเนินการไม่ได้ สรุปคือตอนนี้เราเซง AIS มาก จงใจที่จะไม่อนุมัติให้ย้ายค่าย
โดยเหตุผลที่ส่งมาใน sms คือ ชำระค่าบริการไม่ครบ เพราะวันที่เราย้ายขึ้นรอบบิลใหม่
ซึ่งเราถามแล้ว ทำไมตอนกด sms ทำได้ แล้วทำไมเคสนี้ไม่ตรวจสอบก่อน หรือโทรหาลูกค้าก่อนปฏิเสธ
เค้าก็บอกว่าเป็นที่ระบบค่ะ คือเราไม่ได้เครียดที่จะต้องจ่ายรอบบิลใหม่เต็มๆ นะคะ จ่ายได้
ผลสรุปตอนคุยกับ call center คือ เค้าจะตัดยอดชำระให้ แล้วก็ทำการส่ง sms ให้เหมือนเดิม
แล้วเราต้องไปติดต่อที่ True ใหม่เองอีกรอบ

ขอถามในนี้ละกันค่ะ ว่าใครเคยโดนปฏิเสธตลอดๆ เวลาย้ายค่ายจาก AIS บ้าง แล้วทำยังไงได้บ้างคะ

ปล.เราเป็นลูกค้าใช้เบอร์นี้มา 17 ปี
แต่โปรโมชั่น True น่าสนใจกว่าเราเลยจะย้ายค่ะ