สวัสดีค่ะ แมคโดนัลด์ไทยแลนด์ วันนี้มีการจัดโปรโมชั่นตามรูปภาพค่ะ
ซึ่งเป็นโปรโมชั่นที่สั่งได้เพียงวันนี้เท่านั้น ดิฉันได้ทำการสั่งผ่านทางเว็บไซต์ดังรูป
จึงทำการโทรสั่งทาง 1711 ค่ะ
โทรติดตอน 12.20 พนักงานรับสายแล้วบอกจะตรวจสอบให้และโทรกลับ แต่ไม่มีวี่แวว
จากที่เห็นตามภาพ โทรไปรอบที่สอง 13:26 พนักงานรับสาย แล้ววางเลย งงมากๆ
13:46 พนักงานบอกว่าจะตรวจสอบให้และติดต่อกลับ ผ่านไปเป็นชั่วโมงก็ไม่มีพนักงานติดต่อกลับ

พอโทรไปอีกรอบ โทรเป็น 20-30 สายก็ไม่ติด พอติดก็ใช้เวลาครึ่งชม.ในการรอสาย พนักงานก็บอกอีกว่าจะตรวจสอบ นี่ผ่านมาสองชม.ยังไม่ได้อะไรเลยค่ะ มีการตัดบัตรเครดิตไปแล้วด้วย

บอกว่าหากคืนเงินต้องใช้เวลามากถึง 7-14 วัน แถมไม่มีการชดเชยใดๆทั้งสิ้นจากแมคด้วย เห็นได้ชัดจากคอมเม้นมีลูกค้าจำนวนมากเกิดปัญหาเดียวกับดิฉัน ลูกค้าต้องเสียเวลารอ เลิกงานเลิกเรียนแล้วก็ต้องรอ ไหนคือค่าเสียเวลา ค่าเสียโอกาสคะ?? จัดโปรโมชั่นแบบนี้ ไม่ต้องจัดก็ได้ค่ะ นอกจากจะทำให้ลูกค้าเสียความรู้สึกแล้ว ยังทำให้คุณเสียลูกค้าอีกด้วยค่ะ ต่อจากนี้คงไม่สั่งแมคโดนัลด์อีกแล้วค่ะ

รบกวนผู้จัดการหรือผู้ดูแลแมคโดนัลด์ไทยแลนด์ช่วยจัดการระบบให้ดีกว่านี้ด้วยค่ะ ดิฉันเคยประสบปัญหากับแมคโดนัลด์ที่อเมริกาแต่เขามีการบริการชดเชยดีมากๆจนดิฉันรู้สึกประทับใจ แต่แมคโดนัลด์ไทยแลนด์ทำให้ดิฉันเสียความรู้สึกจนไม่อยากจะสั่งอีกต่อไปค่ะ

ตอนนี้ยังไม่ได้อะไรเลยค่ะ รอมาสามชั่วโมงแล้ว
ขอบพระคุณมากๆค่ะ


**อัพเดตค่ะ
เวลา 15:13 โทรไปเป็นสายที่3 ทางcall center บอกว่าออร์เดอร์ของดิฉันถูกยกเลิกตั้งแต่ช่วงเที่ยงกว่า คือตอนโทรไปสายที่2 พนักงานที่รับสายไม่แจ้งดิฉันค่ะ ว่าออร์เดอร์เราถูกยกเลิก แล้วคือให้ดิฉันกับเพื่อนรอ 3 ชั่วโมง ตอนนี้เลยไม่กินมันแล้วค่ะ โมโห เงินก็ต้องรอวอยคืนตั้ง 7 วัน

ใครเจอแบบนี้มาเหมือนกันหลังไมค์มาได้นะคะ ดิฉันจะรวบรวมไปcomplainกับทางบริษัทค่ะ โกรธ