เรื่องมีอยู่ว่า วันนี้ (6 ตุลาคม 2560) ช่วงเย็นได้เดินซื้อของอยู่ใน Terminal21 korat กำลังจะเดินกลับมาที่รถ เสียงโทรศัพท์แจ้งเตือนมีข้อความเข้าจาก TMB เวลา 19.48 น. ว่ามีการใช้บัตรเครดิตจำนวน 33,031.02 บาท หากสงสัยโทร 026134360 เกิดอาการสะดุ้งทันทีครับ ก็ตรูยังไม่ได้ใช้บัตร TMB มาเป็นอาทิตย์ รีบเปิด TMB Touch พบว่ายอดเงินสามารถใช้บัตรได้เหลือไม่มากนักเพราะถูกตัดไปแล้ว เลยรีบโทรกลับไปหมายเลขที่แจ้งเวลา 19.50 น. กว่าจะติดใช้เวลาประมาณ 5 นาที เจ้าหน้าที่บอกว่าเป็นการใช้ซื้อของใน Facebook เวรล่ะตรู (ไม่มี massage พวก OTP แต่ประการใด) เลยแจ้งเจ้าหน้าที่ไปว่าไม่ได้ใช้บัตรในช่วงเวลาดังกล่าว เจ้าหน้าที่ได้ทำการอายัดให้ ซึ่งพอเข้าไปดูใน TMB Touch มีการระงับแล้วจริงๆ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ถ่ายภาพบัตรเฉพาะด้านหน้าส่งไปที่เมลของ TMB ด้วยความกังวลว่าจะเป็นมิจฉาชีพหรือไม่ เลยโทรถาม 1558 อีกครั้งว่าเป็นหมายเลขของ TMB หรือไม่เมื่อเวลา 19.59 น. ซึ่ง call center ยืนยันว่าเป็นหมายเลขโทรศัพท์ของธนาคารจริง เป็นด้านป้องกันมิจฉาชีพ ก็สบายใจในระดับหนึ่งครับ จากนั้นเวลา 20.30 น. จึงได้ไปแจ้งความไว้ทีสถานีตำรวจภูธรเมืองนครราชสีมาไว้ด้วย จากนั้นได้โทรสอบถามเจ้าหน้าที่ TMB ทางหมายเลขโทรศัพท์ที่แจ้งในข้อความอีกครั้งว่าหลังจากส่งภาพบัตรให้แล้ว ทางผมต้องทำอะไรบ้าง เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเดี๋ยวจะมีใบปฏิเสธยอดส่งมาให้เพื่อให้เราลงชื่อแล้วส่งกลับธนาคารพร้อมบันทึกประจำวันของตำรวจ และยอดนี้ทางธนาคารจะพักยอดไว้ก่อน และจะส่งบัตรใหม่มาให้ โดยจะต้องจัดการเรื่องยอดนี้ให้แล้วเสร็จก่อนการตัดยอดบัตรประจำเดือน แต่ทางธนาคารไม่สามารถตรวจสอบได้ว่ายอดดังกล่าวใช้ที่ประเทศใดหรือเมืองใด
เล่ามายาวเลยครับ ขอปรึกษาครับว่าตอนนี้บัตรได้อายัดแล้ว และแจ้งความไว้แล้ว ผมต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมอีกหรือไม่ครับ ขอบคุณครับ
บัตรเครดิต TMB โดนแฮคครับ
เล่ามายาวเลยครับ ขอปรึกษาครับว่าตอนนี้บัตรได้อายัดแล้ว และแจ้งความไว้แล้ว ผมต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมอีกหรือไม่ครับ ขอบคุณครับ