เรียน  ผู้บริหารและผู้ที่เกี่ยวข้อง DTAC

เรื่อง  ขอร้องเรียนการต่อสัญญาอัตโนมัติ
โดยลูกค้ายังมิได้ยินยอม

ข้าพเจ้าผู้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ 092-6564941
จดทะเบียนใช้โปรโมชั่นลดค่าโทร50% เมื่อวันที่ 12/7/2559 โดยเงื่อนไขสัญญา1ปี

วันนี้ข้าพเจ้ามีความประสงค์จะนำเบอร์มาจดทะเบียนเป็นเบอร์บริษัท(ในนามนิติบุคคล) เนื่องจากเห็นว่าครบสัญญา1ปีแล้วตามเงื่อนไขกำหนด
แต่ทางDTACกลับแจ้งว่าไม่สามารถดำเนินการให้ข้าพเจ้าได้ โดย จนท.แจ้งว่าทางDTACได้ต่อสัญญาอัตโนมัติให้อีก1ปี
จึงติดเงื่อนไขสัญญาไม่สามารถดำเนินการให้ได้
ทั้งนี้ข้าพเจ้าไม่ได้ยินยอมหรือแจ้งความประสงค์ จะขอต่อสัญญาใดๆ

จึงขอให้ทีมงานผู้เกี่ยวข้องดำเนินการ ให้ข้าพเจ้าโดยด่วน

หากทาง DTACยังคงนิ่งเฉยไม่เร่งดำเนินการใดๆให้ลูกค้า ข้าพเจ้าจะส่งเรื่องร้องเรียนไปยัง สคบ.และ
กสทช. ตามลำดับต่อไป