เคยตั้งกระทู้ไปครั้งนึงเมื่อปลายปีที่แล้วค่ะ เข้าใจว่าทางบริษัทจะรับผิดชอบเรื่องที่เกิดขึ้นค่ะแต่ไม่มีการรับผิดชอบใดๆเลยค่ะ
โดยทางดิฉันเป็นผู้เสียหายซึ่งพนักงานของทรูได้นำสำเนาบัตรประชาชนและปลอมแปลงลายมือชื่อของดิฉันไปใช้ซื้อโทรศัพท์พร้อมเปิดเบอร์และแพกเกจในการใช้เป็นส่วนลดราคาเครื่อง จากนั้นได้ยกเลิกเบอร์ก่อนกำหนด ทำให้เกิดค่าใช้จ่ายขึ้นโดยที่ดิฉันต้องจ่ายเงินจำนวนดังกล่าวให้ทางบริศัท ดิฉันได้ดำเนินการร้องเรียนเรื่องที่เกิดขึ้นทั้งหมด ทำให้เสียทั้งเงิน เสียทั้งเวลา จนดิฉันไม่อยากจะเรียกร้องค่าเสียหายที่เกิดขึ้น คิดซะว่าให้มันจบๆไป ทั้งๆที่ทางบริษัมไม่เคยแม้จะกล่าวคำขอโทษ ไม่เคยแจ้งเรื่องทั้งหมดว่าบทสรุปคืออะไร จนวันนี้มีจดหมายของทางฝ่ายกฏหมายส่งมาที่บ้านว่าให้ดิฉันไปจ่ายเงินตามจำนวนที่ระบุไว้ในจดหมายภายในวันที่ 4 กค 2560 เพื่อต้องการยุติข้อพิพาท บอกเลยค่ะ ความรู้สึกแว๊บแรกที่ได้อ่าน บอกได้คำเดียวค่ะ  !!! แมร่ง ยังมีหน้าส่งจดหมายมา ทั้งๆที่คุณเป็นฝ่ายผิด เป็นฝ่ายที่ต้องรับผิดชอบ แสดงว่าคุณไม่เคยดำเนินการเรื่องทั้งหมดที่เกิดขึ้นให้กับทางลูกค้าเลย ไร้ซึ่งจรรยาบรรณและมนุษยธรรมมาก เอาแต่ได้กับได้ ขอความเห็นจากคนอื่นๆด้วยนะค่ะ ดิฉันสามารถร้องเรียนกับหน่วยงานไหนได้บ้างค่ะ หรือดิฉันจะดำเนินการกับเรื้องนี้ยังไงดีค่ะ