เรียน ประธานกรรมการ บ.ทรูมูฟ
                      ตามที่  ผมได้แจ้งเรื่องร้องเรียน เกี่ยวกับการปิดเบอร์ทรูมูฟ หมายเลข 0918496032 (ตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ บ.ทรู ชื่อคุณรุ้งเพชร ว่าเมื่อใช้ครบ 4 เดือนให้ปิดได้ ภายในวันที่ 12/12/59)  ซึ่งผมได้ดำเนินการไปปิดเบอร์ด้วยตนเอง ที่ศูนย์บริการของทรูมูฟใกล้บ้าน แต่ไม่สามารถปิดเบอร์ได้ โดยเจ้าหน้าที่ให้เหตุผลว่า เบอร์รายเดือนดังกล่าว เปิดใช้บริการยังไม่ถึง 6 เดือน จึงไม่สามารถปิดเบอร์ดังกล่าวได้  ผมจึงได้แจ้งผ่าน call center 1331 จำนวน 2-3 ครั้ง แล้ว แต่ผลการดำเนินงานก็เงียบหาย  จึงได้แจ้งผ่าน 1200 กสทช. ได้แนะนำให้แจ้งผ่านศูนย์รับร้องเรียน 029008088  ได้รับคำแนะนำให้ส่งเอกสารมาทางเมล์พร้อมแจ้งรายละเอียดเรื่องร้องเรียนมาให้ทางบริษัทได้ทราบอีกครั้ง
                      
                      จึงเรียนมาเพื่อโปรดพิจารณาดำเนินการโดยด่วนด้วยครับ

ขอบคุณครับ

Teerasak