เรื่องมันมีอยู่ว่า เมื่อประมาณปลายสิงหาปีที่แล้ว ทางทรูมูฟได้ส่งข้อความเปลี่ยนระบบทรูมูฟเป็น ทรูมูฟเอช อัตโนมัติ(ข้อความนั้นเราลบทิ้งไปแล้ว เพราะไม่คิดว่าจะมีปัญหา) ตอนแรกก็ไม่มีปัญหาไรหลอกค่ะ ยังโทรเข้า โทรออก เติมเงิน ได้ปกติดี ซึ่งสัญญาณโทรศัพท์เราก็เปลี่ยนเป็นเอชแล้ว มันมามีปัญหาตอนที่ จำเป็นต้องปลี่ยนซิมเป็นซิมเล็ก

    เมื่อวันที่ 25 พฤศจิกายน 2556 เราไปซื้อโทรศัพท์รุ่นหนึ่งที่มันพึ่งออกตอนนั้นพร้อมของแฟน แล้วมันจำเป็นต้องใช้ซิมเล็ก เราเลยทำการเปลี่ยนซิม พอเขาคีย์ข้อมูลเขาบอกว่าซิมเราเปลี่ยนเป็นซิมเล็กยังไม่ได้ ต้องทำการเปลี่ยนเครือค่ายก่อน เราก็บอกเขาไปว่า เครื่องเราเปลี่ยนเป็นเอชแล้วนะคะสัญญาณที่ขึ้นบอก ก็เป็นเอชแล้ว แต่เขาบอกว่า ในระบบที่เช็คให้ยังไม่เปลี่ยนค่ะ ยังเป็นทรูมูฟธรรมดาอยู่ ให้เราโทรไป 1331 เพื่อให้เขาเปลี่ยนเครือค่ายให้ รอบนั้นเราเลยใช้เบอร์แฟนเปลี่ยนเป็นซิมเล็กแล้วให้แฟนใช้ไปก่อน เพราะสีที่แฟนจะซื้อยังไม่มา

    พอกลับมาเลยเราโทรไป 1331 ให้อัพเกรดให้เป็น h ต้องให้ในเน็ตอัพเดทจากทรูมูฟ เป็นมูฟเอชก่อนถึงจะเปลี่ยนซิมได้ แต่พอโทรไป 1331 บอกให้ไปติดต่อศูนย์ทรูบอกเอาซิมไปให้ศูนย์ทรูชอปที่ใกล้ที่สุดอัพเกรดซิม แล้วเปลี่ยนซิมให้ เพราะเบอร์เราอัพเกรดเอชแค่ครึ่งเดียว(???) แต่จะอัพเกรดให้ เราก็เลยเออไว้ตอนไปซื้อเครื่องแฟนค่อยไป

    และ เมื่อวันที่ 28 พฤศจิกายน 2556 ก็มีข้อความส่งมาค่ะ(อันนี้เก็บไว้) ว่ากำลังเปลี่ยนให้อยู่

    วันที่ 25 ธันวาคม 2556 ทางศูนย์โทรมาบอกว่าโทรศัพท์ที่แฟนจองไว้มาแล้ว เราเลยไปซื้อพร้อมเปลี่ยนซิมด้วย แต่ซิมเราก็ยังมีปัญหาเหมือนเดิม ทางทรูชอปบอกว่าต้องให้เราไปติดต่อทาง 1331 เราเลยบอกไปว่าโทรไปมาแล้ว เขาให้กลับเอาซิมไปให้ศูนย์ทรูชอปที่ใกล้ที่สุดอัพเกรดซิม แล้วเปลี่ยนซิมให้  ทางทรูชอป แล้ว พนง.ที่คุยกับเราเดินเข้าไปคุยกับ คนในร้าน หน้าจะ ผจก. และเดินมาบอกเราว่า "ที่นี่ไม่สามารถอัพเกรดให้ได้ค่ะ ต้องให้ทางนั้นทำให้อย่างเดียว แต่จะเปลี่ยนซิมให้" แล้วเขาก็เอาซิมออกมากรอก ตืดๆๆๆ ใส่คอมเสร็จ บอก "ระบบซิมนู้นจะตัดภายใน 24ชม(?) เมื่อระบบตัดถึงจะเปลี่ยนไปใช้ซิมเล็กได้ ระหว่างนี้ห้ามทำการปิดเครื่องโดยเด็ดขาด"

    ตั้งแต่วันนั้น จนต้นกุมภาระบบยังไม่ตัดเลยจ้า  - -* พอกลางมีนาก็เลยโทรไปหา 1331 อีกรอบ ได้ความมาว่า ครั้งก่อนหน้านั้นทางศูนย์อัพเดทไม่ผ่าน เลยต้องอัพใหม่ เดี๋ยวจะส่งเรื่องเร่งไปให้นะครับ พอวันที่17 ก็มี SMS ส่งมา ว่าอัพเดทให้อยู่ แล้ววันที่ 31 / 1เมษ 2 3 4 5 ก็มี sms ส่งมา "ศูนย์บริการคงเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่จะดำเนินการหมายเลขของท่านในวันที่ ...." เราพึ่งมาเห็นวันที่5 เพราะโทรศัพท์เครื่องนั้นเราแทบจะไม่ได้จับ แต่ชาร์จเปิดเครื่องไว้ตลอด เรางงเลยโทรไปถาม

    เขาบอกว่า เป็นการตรวจสอบการคงสิทธิ์หมายเลขเราเฉยๆ ไม่มีอะไร เราเลยถามเรื่องซิม ของเรายังเป็นทรูมูฟอยู่ แต่ขึ้นว่ากำลังดำเนินการ เราเลยถามอีกนานไหมคะ เขาตอบกลับมาว่า อีกประมาณ ไม่เกินอาทิตย์หน้าจะเสร็จ วันนี้วันที่ 20แล้วจ้า -*- เราเช็คในเน็ตก็ยังเป็นทรูมูฟเหมือนเดิม

   มีใครเจอแจ็คพ็อตแบบเรามั้งไหมคะ T-T  ลำบากมากเลยบางทีออกไปข้างนอกก็ต้องเอาอีกเครื่องโอนสายไปเบอร์ชั่วคราวก่อน บางทีก็ปล่อยจนแบตหมดลืมชาร์จแบต เห็นอีกทีเครื่องดับไปแล้ว ไม่ก็โทรศัพท์ปิดสัญญาณไม่ให้โทรเข้าโทรออกถนอมแบตแล้ว ไม่อยากเปลี่ยนเบอร์ เพราะเบอร์นี้ใช้มานานมาก (เบอร์แรกที่ใช้) ไม่เคยเปลี่ยน

http://upic.me/show/50643686      <<< เครือค่ายขึ้น เอชแล้ว

http://upic.me/show/50643687       <<< SMS ยืนยัน 28 พฤศจิ

http://upic.me/show/50643688      <<< SMS วันที่ 17มีนา

http://upic.me/show/50644552      <<<  SMS ยืนยันคงสิทธิ์

โทษทีค่ะ เด็กใหม่เขาบอก "บัญชีของคุณไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่นนี้ได้" อิอิ