ศูนย์ฮอนด้าพระราม๗ ทำไม?

กระทู้คำถาม
ผมซื้อรถที่ศูนย์นี้และก็เช็คระยะมาตามปกติ
พอถึงระยะที่ศูนย์จะมี ข้อความแจ้งมาว่านัดหมายล่วงหน้าโทร 02-4333333
ผมก็โทรไปนัด
พนักงานบอกว่า:ช่วง 7-9 โมงเช้าเอาเป็นเวลาไหนดีคะ
ผมบอกไปว่า: แปดโมงครับ และถามต่อว่าเสร็จประมาณกี่โมงครับ?
พนักงานบอก: เดี๋ยวลองถามช่างดูนะคะ พนักงานก็โอนสายให้ช่าง
ช่างบอกว่า: ตามประวัติ 40,00 กม.ถ้าไม่มีอะไรผิดปกติจะเสร็จประมาณก่อนเที่ยงครับ
ผมตกลงตามนั้นและนัดหมายไว้แปดโมงเช้า
***พอถึงวันที่นัดผมไปก่อนแปดโมงนิดหน่อย***
พนักงานท่านนั้น
ก็แจ้งเรื่องว่าต้องทำไรบ้างใน 40,000กม.
ผมก็ตกลงตามนั้นและถามเค้าว่าเสร็จประมาณกี่โมง? พนักงานคนนั้นบอก: บ่ายสอง...
ผม: เอ่อ...ผมโทรนัดไว้ก่อนหน้านี้แล้วนะครับ แล้วที่ให้ผมคุยกับช่างวันนั้นก็บอกว่าจองคิวไว้จะรับรถได้ก่อนเที่ยง(ผมก็ตรงเวลานี่นา)ทำไมถึงบ่าย2เลยล่ะครับ
พนักงานบอกว่า: ตามคิวครับก่อนที่พี่จะเข้ามามีรถเข้ามาก่อนพี่7คันแล้ว
***ผมถามไปว่าแล้วให้ผมโทรจองทำไมครับ?
***ถ้ารถ7คันที่เข้ามาก่อนหน้าผมเสร็จเที่ยงรถผมได้เริ่มทำรถหลังจากเที่ยง เสร็จซักบ่ายสาม แล้วจะให้ผมจองทำไมครับ?
พนักงานบอกว่า: ก็ตามคิวอะพี่
ผม: เข้าใจดีครับคำว่าตามคิวแปลว่าอะไร แต่ที่ผมถามคือ จะให้ผมจองคิวทำไมครับ? ระบบจองคิวไว้เพื่ออะไรครับนัดหมายก็ไม่เป็นตามนั้น คำอธิบายให้หน่อยก็ไม่บอก แถมท่าทางก็ไม่พอใจผมอีก เหมือนผมพูดไม่รู้เรื่อง เฮ้อ...
พนักงานตัดบท: พี่จะทำมั้ย?
ผมบอก"ไม่เป็นไรครับ เดี๋ยวผมลองไปที่อื่นดู"
ตอนผมขับรถออกมาก็ลองโทรไปที่เบอร์ที่ขอนัดหมายไว้ และถามว่า ให้ผมโทรจองทำไมครับ? พนักงานบอกว่า:เดี๋ยวจะแจ้งเรื่องนี้ให้ผู้จัดการทราบ ผมบอกว่า:ระบบนี้คลาดเคลื่อนและควรปรับปรุงครับ
พนักงานบอกว่า:เดี๋ยวผู้จัดการมาจะแจ้งให้ทราบคะ จบ...
ผมขับรถไปที่ศูนย์ฮอนด้าตรงเตาปูน ขับเข้าไปแบบไม่ได้นัด พนักงานบอกว่าเสร็จประมาณก่อนเที่ยงครับ ผมก็ตามนั้นไม่คิดไรมาก
ประมาณ 11.40 น. ก็โทรมาบอกว่าเรียบร้อยแล้วครับ
***ผมยังงงไม่หายฮอนด้าพระราม7ทำไมเป็นแบบนี้  เรื่องนี้คงไม่มีการปรับปรุงมั้งเพราะจนวันนี้ก็เงียบกริบ
***ขอบคุณฮอนด้าตรงเตาปูนนะครับ
ปล.เรื่องนี้เกิดขึ้นหลายวันแล้ว แต่ไม่อยากเขียนตอนนั้นเพราะ มันมีอารมณ์โมโหปะปนอยู่ ตอนนี้หายโมโหแล้วครับ แต่คำถามยังอยู่เหมือนเดิมเลย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่