ตามหน้าเว็บให้ทำตามแบบนี้
http://www.lazada.co.th/helpcenter/returns-refunds/#answer-faq-return-ans

แต่ความเป็นจริง ไม่มีแบบนั้น


เราซื้อสินค้าที่ดูดฝุ่นไป แต่พอเสียบไฟแล้วสายไฟร้อนมากเครื่องไม่ทำงาน
ต้องการคืนหรือเปลี่ยน

ค่อนข้างร้อนใจเพราะเพื่อนฝากซื้อ รบกวนตอบกลับนะคะ

ออเดอร์ 355294699

ขอบคุณค่ะ