เรากับแม่จองตั๋วเครื่องบินไปญี่ปุ่นกับสายการบินหางแดงไว้ล่วงหน้าตั้งแต่ปลายปีที่แล้วค่ะ
ตั้งใจจะพาแม่ไปฉลองวันแม่ที่ญี่ปุ่น 6 วัน ลางานไว้แล้ว จองที่พักเรียบร่อยแล้ว 3 คืน

ทีนี้ตอนต้นเดือนสายการบินส่งเมลล์มาเลื่อนไฟลท์ครั้งแรกทั้งขาไปและขากลับ แต่ยังอยู่ในช่วงเวลาที่เราโอเค
คือกลับมาถึงกรุงเทพภายในวันอาทิตย์ที่ 14 สิงหาคม
จากนั้นเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา สายการบินส่งอีเมลล์มาขอเลื่อนไฟลท์บินอีกรอบ แต่คราวนี้เวลาเลื่อนออกไป
จะมาถึงกรุงเทพวันจันทร์ที่ 15 สิงหาคม ซึ่งเราไม่สะดวกเพราะมีงานสำคัญวันนั้น

ในอีเมลล์แจ้งว่าเราขอ refund ค่าเดินทางคืนทั้งหมดได้ค่ะ แต่เราสงสัยว่า แล้วค่าโรงแรมเราจะต้องทำยังไง
เพราะเราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองโรงแรมได้แล้ว (จองผ่านBooking ต้องเปลี่ยนแปลงก่อน30วันจึงจะไม่เสียค่าใช้จ่าย)

เราสามารถขอค่าชดเชยตรงนี้จากทางสายการบินได้หรือไม่คะ