จองตั๋วเครื่องบินไปประเทศจีนค่ะ แต่ได้รับแจ้งทางอีเมล์ว่าไฟลท์ขาไปที่จองไว้ถูกยกเลิก และได้เลื่อนไฟลท์ขาไปให้เราแล้ว ทำให้เราต้องไปถึงเมืองจีนในช่วงเย็น จากที่ตอนแรกเราจองไว้เพื่อให้ไปถึงในช่วงเช้า ทำให้ทุกอย่างผิดแผนเสียหายไปหมด พอโทรไปที่ออฟฟิศของประเทศไทย ก็ได้รับการยืนยันว่าโดนยกเลิกไฟลท์และโดนเลื่อนไฟลท์ไปจริงๆ

ขอสอบถามว่ากรณีนี้เราสามารถขอ refund ตั๋วเครื่องบินได้หรือไม่ และจะขอ refund เฉพาะขาไปได้หรือเปล่าคะ เราจะได้เอาเงินไปจองตั๋วสายการบินอื่นที่มีไฟลท์ไปถึงช่วงเช้าค่ะ