เตือนภัย สำหรับผู้ที่ใช้บริการเวป booking.com


สวัสดีค่ะ
ขออนุญาติแบ่งปันประสบการณ์แย่ๆนะคะ
เมื่อเดือนที่แล้วดิฉันจองห้องพักจาก
"Hongkong Guesthouse " ไป
ซึ่งเงื่อนไขการจองอย่างที่เรารู้ๆกันคือ
ใช้บัตรเครดิตในการประกันการจองเท่านั้น
ปกติแล้วดิฉันเฉลี่ยเดินทางปีละ 2 ครั้ง  ก็มักจะใช้บริการเวปบุกกิ้งอยู่บ่อยๆ


แต่......ที่พักดังกล่าวถือวิสาสะตัดยอดบัตรเครดิตดิฉันไปเป็นจำนวนเงิน 5,000กว่าบาท.
ดิฉันทราบเพราะมีใบแจ้งยอดจากธนาคารเดือนนี้ส่งมา


หลังจากที่ดิฉันได้รับใบแจ้งยอด
ก็รีบติดต่อธนาคารและเวปบุกกิ้งตั้งแต่วันที่3/3/16

ได้ความว่า
ทางบุกกิ้งยอมรับว่าเป็นความผิดพลาดของร้านค้าจริง
ทางเวปจะติดต่อกับทางที่พักเพื่อนนำใบยกเลิกการใช้บริการส่งมาให้ดิฉันอีกที


แต่สิ่งที่ดิฉันรู้สึกแย่คือ
จนปัจจุบันนี้ยังไม่มีการได้รับเมลปฏิเสธรายการใดๆ
ดิฉันโทรเข้าเวปบุกกิ้งวันเว้นวัน เพื่อติดตามเรื่องร้อนใจของตนเอง
ก็ได้รับคำตอบว่า  "ร้านค้ายังไม่ส่งเอกสารให้"  ต้องรอต่อไป

วันถัดมาวันที่ 9/3/16 ก็บอกอีกว่าร้านค้าจะส่งมาภายในวันที่ 10/3/16 แน่นอน
แต่ดิฉันต้องเป็นคนตามเรื่องทั้งหมด  พูดง่ายๆว่าดิฉันโทรไปทีนึงก็โทรหาที่พักทีนึงน่ะค่ะ


ดิฉันใช้บัตรเครดิตอย่างมีสติมาตลอด
จ่ายตรงเวลาและเต็มยอดเสมอ
การที่เรารอต่อไปให้โดยไม่รู้ว่าจะได้เมื่อไหร่
ก็อาจจะเลยกำหนดจ่ายไปได้
ยอดหนี้ที่รอจ่ายก็จะรวมยอดพร้อมดอกเบี้ย  เรื่องนี้ใครๆก็รู้กัน
(ดิฉันจะครบรอบชำระวันที่14นี้ค่ะ)



วันนี้วันที่11แล้วค่ะ
ไร้การติดต่อและการตามเรื่องใดๆจากเวปบุกกิ้ง.
ไม่มีการโทรแจ้งว่าเรื่องถึงไหน ปล่อยเวลาผ่านไปเรื่อยๆ.
ดิฉันโทรติดต่อหาทางธนาคารที่ใช้บัตรสม่ำเสมอ  
ก็ยังไม่มีการปฏิเสธการยกเลิกยอดดังกล่าว


ดิฉันทราบค่ะว่าผู้ที่ผิดคือทางที่พัก
ที่ดิฉันเองก็ไม่แน่ใจว่าเจตนาโกงหรือไม่  
เค้ายื้อเวลาต่อไปเรื่อยๆ
แต่บุกกิ้งควรจะเงียบแบบนี้ไหมคะ???

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้เสียความรู้สึกมาก  ที่ดิฉันเขียนเรื่องนี้มาแบ่งปัน
ดิฉันก็ทบทวนดูแล้วว่าที่ดิฉันโวยวายน่ะ  ดิฉันเป็นมนุษย์ป้าหรือไม่
แน่นอนว่าคงเข้าข่ายเรื่องมาก
แต่มันคงไม่ต้องให้เลยวันครบกำหนดจ่าย  หรือจนถึงฉิวเฉียดมั้งคะ  กว่าจะลุกขึ้นมาโวย
ดิฉันควรทำอย่างไรต่อไปดีคะ
ทั้งโมโห  ทั้งร้อนใจ  
ถ้าทุกท่านเห็นว่ากระทู้นี้ควรที่จะได้รับการโหวต  รบกวนช่วยโหวตให้หน่อยนะคะ

ปล.ดิฉันยกเลิกการจองที่พักของhongkong guest houseไปแล้ว