ประจานระบบการทำงานของ Officemate สำนักงานใหญ่ สาขา Big c หัวหมาก เนื่องจากทางเราติดต่อประสานงานการขอเปลี่ยนตู้เอกสารที่ได้รับความเสียหายจากการขนส่งแต่ทางผู้ประสานงานไม่ดำเนินการใดๆ แล้วขณะที่เราติดต่อประสานงานกับทางCall Center ทางพนักงานCall Center(รุ่งอรุณ) มีกิริยามารยาทที่ไม่เหมาะสมแก่การบริการ เนื่องจากเราเป็นลูกค้า เราจึงขอพบผู้จัดการของพนักงานคนนั้น แต่พนักงานคนนั้นกับพยายามบ่ายเบี่ยงที่จะไม่ให้คุย จนสุดท้ายเราได้คุยกับผู้จัดการ ปรากฏว่ากิริยามารยาทของผู้จัดการก็ไม่ต่างจากลูกน้องเลย จนเราต้องขอพบผู้บริหารเพื่อที่จะได้บอกถึงพฤติกรรมของพนักงานบริษัทนี้และระบบการทำงานของOfficemate แต่ผู้จัดการก็บ่ายเบี่ยงที่จะให้คุยกับผู้บริหาร ทำให้ดิฉันต้องขับรถจากที่ทำงานไปถึงสำนักใหญ่ที่หัวหมาก เพื่อที่ติดตามเรื่องเอง และ ไปพบผู้บริหาร แต่การไปถึงที่สำนักงานใหญ่เพื่อที่ไปพบผู้บริหารหรือไปดูกริยาต่ำๆๆๆๆๆของคุณศศิวมล(ผู้จัดการ)ตามวีดีโอ แล้วทางเข้าบอกว่าจะจัดการเปลี่ยนตู้ให้ก่อน 19.00 น. และนัดเพื่อพบผู้บริหารที่ร้านกาแฟพรุ่งนี้คือวันนี้ วันที่ 18/02/59 เวลา 14.00 น. เพราะผู้บริหารไม่มาทำงาน ทางดิฉันก็โอเคกลับมารอตู้ที่ทำงานและกลับมาช่วยงานที่คลินิก จนเลยเวลาที่กำหนด และตู้มาส่งเกือบสองทุ่มซึ้งเป็นตู้จากทางหน้างานที่ RCA ซึ่งใกล้กับที่ทำงานมากซึ่งแสดงให้เห็นว่าระบบการทำงานของOfficemate เป็นอะไรที่แย่มากๆๆๆๆๆๆ การจัดการไม่ได้เรื่อง เราก็โอเคพรุ่งค่อยคุยกับผู้บริหารเอา แต่เราก็ช่วยจัดสถานที่จนประมาณสี่ทุ่มกว่า ก็มีพนักงานมาส่งตู้ซึ่งทำให้รู้เลยว่าระบบการทำงานแย่จนไม่รู้อธิบายยังไงเพราะ
1.การส่งของมาสองรอบ ไม่ได้ประสานงานกันหรอ
2.เรานัดกี่โมงมากี่โมง
3.ไม่มีการติดต่อว่าของอาจถึงช้า เพราะคลินิกเราปิด 20.00 เราไม่มีงานวันนี้ แล้วมาก็ไม่เจอใครเสียเวลา
จากทั้งหมดที่กล่าว มาไม่เท่าวันนี้ดิฉันไปตามนัดเวลา 14.00 น. แต่ผู้บริหารไม่มาบอกว่าต้องเข้าไปหาที่สำนักงานไม่มีเวลาแล้วที่นัดไว้คือ และทางดิฉันต้องเสียเวลาไปตามนัด และโทรมาบอกก่อนไม่ถึงสามสิบนาทีก่อนเวลานัด ทำให้รู้เลยว่าการทำงานของ Offimate ที่พนักงานเป็นแบบนี้เพราะมีหัวหน้าที่ไม่ได้เรื่อง ขาดวินัย ไม่ตรงต่อเวลา ไม่มีการจัดการที่ดี