ขอติดตั้ง true package ติดตั้งที่ midst condolette พระราม9 นัดวันติดตั้งเรียบร้อยแล้ว (ล่วงหน้านานเป็นสัปดาห์) แต่พอถึงวันติดตั้ง ช่างเพิ่งแจ้งว่าไม่สามารถติดตั้งได้เนื่องจาก ip เต็ม เนื่องจากผมอยู่ ตจว ต้องเดินทางเข้าไปพบตามนัดหมาย แต่พอถึงเวลานัดค่อยทราบว่าติดตั้งไม่ได้ ทำให้เสียเวลาเดินทาง รวมทั้งต้องเลื่อนนัดหมายอื่นๆ โทรไปสอบถาม 1686 ก็ไม่ทราบเรื่องปัญหานี้

สงสัยว่า true ทำไมไม่มีการสื่อสารภายในที่ดี และแจ้งลูกค้าล่วงหน้าเพื่อไม่เป็นการเสียเวลาต้องเดินทางเข้าไป รวมทั้งต้องเลื่อนนัดหมายอื่นๆ

โทรติดต่อ call center ตอนเที่ยง รอนานมากกกกก สงสัยพนักงานติดพักเที่ยง ?

แค่อยากให้ true ปรับปรุงเรื่องการสื่อสารภายในองค์กรโดยเฉพาะปัญหาที่มีผลกระทบกับลูกค้า ปรับปรุงการบริการ แจ้งลูกค้าล่วงหน้าวัน/เวลนัดหมายในกรณีมีเหตุขัดข้องไม่สามารถทำได้ตามที่นัดหมาย

ใน SMS นัดหมายคุณยังบอกให้ลูกค้าโทรติดต่อถ้าลูกค้าไม่สะดวกตามนัด แต่ผู้ให้บริการกลับไม่ทำเอง