ไม่ทราบว่าใครพอจะติดต่อ True คนที่รับเรื่องแล้วแก้ปัญหาให้ได้หรือได้คำตอบหน่อยได้มั้ยค่ะ เพราะโทรหา ทั้ง Call Center ทั้ง Sale ทั้งเบอร์ที่ดูแลแบบขององกรณ์ ยังไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย

        ปัญหามีอยู่ว่า: องค์กรใช้เน็ต Fix IP ชอง True ซึ่งเป็นแบบ Business ตอนนี้เกิดปัญหา ใช้ไม่ได้มา 2 วันแล้ว ซึงตามหลักของ Package นี้ถ้ามีต้องมาแก้ไขภายใน 12 ชม. ทางเราเลยโทรไปแจ้ง Call Center ซึ้งทาง Call Center บอกว่าหมายเลขโทรศัพท์เสีย ต้องเปลื่ยน เลขหมาย ใหม่เนื่องจากปรับปรุงชุมสาย หลังจากนั้นช่างก็ไม่ได้มาดูไม่มีนัดหมายช่างให้ ทางเราเลยโทรไปหาเชลล์ และได้คุยกับหัวหน้า บอกว่า เบอร์ยังใช้ได้อยู่ ให้เราโทรไป Call Center ให้ทางนั้นประสานงานช่างให้ เข้าไปซ่อม ให้ ทางเราก๋โทรไป Call Center อีกเพื่อจะนัดซ่อม เราเลยขอให้นัดให้เร็วสุดได้ภายในวันไหน ทาง Call Center บอกภายในวันที่ 14 ซึ้งนั้นก็ประมาณ 2 อาทิตย์ ทางเราเลยบอกว่า นั้นนานมาก แล้วที่เราสมัครนี้มันเป็นแบบระบบองค์กรซึ้งต้องการแก้ไขแบบเร่งด่วน ทาง Call Canter ก็บอก เดียวนัดช่างให้แล้วส่งหมายเลขซ่อมมาให้...ตอนนี้ก็ยังไม่ได้หมายนัดเลยก็เลย ...เลยอยากทราบใครเคยเกิดปัญหา แล้วมีทางไหนติดต่อได้อีก เพราะเน็ตนี้เป็นขององค์กร เลยอยากให้แบบเร่งด่วนหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ