คุณทำอย่างไร เมื่อลูกค้าขอให้คุณแนะนำร้านอื่นที่ขายของแบบเดียวกัน

พ่อค้า แม่ค้าตอบลูกค้าอย่างไรคะ เวลาที่มีลูกค้ามาถามสินค้าของคุณ แล้วยังไม่ตัดสินใจหรือสินค้าของคุณอาจจะไม่ตรงความต้องการของลูกค้าเป๊ะ แล้วเค้าถามว่า "พี่รู้จักที่อื่นที่คล้าย ๆ ของพี่มั้ยคะ"

สำหรับเรา ถ้าเป็นการคุยทางโทรศัพท์ ส่วนใหญ่เรามักจะตอบว่าไม่ทราบข้อมูลของที่อื่น เพราะไม่อยากต่อความยาว เคยแนะนำกว้าง ๆ ไป เค้าก็ถามต่ออีกว่ามีเบอร์ร้านนั้น ๆ มั้ย ซึ่งเราไม่ทราบ ตอนหลัง ๆ เลยบอกไปเลยว่าไม่ทราบ ลูกค้าบางคนก็ไม่ว่าอะไร บางคนก็พูดทำนองว่า อยู่ในวงการเดียวกันน่าจะพอรู้บ้าง เราก็ได้แต่หัวเราะแฮะ ๆ
แต่บางทีถ้าเป็นการแชทไลน์หรือเฟซ เราก็จะแนะนำเว็บเอเย่นต์ที่มีหลาย ๆ ร้านให้ไปดูเอง

เพื่อน ๆ คนอื่น ๆ ตอบอย่างไรกันคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่