สวัสดีครับ ผมได้ส่ง AIS Lava เข้าศูนย์ SVOA เมื่อปลายเดือนพฤศจิกายน  ผ่านมา 20 กว่าวัน ได้เข้าไปตรวจสอบสถานะการซ่อมในเว็บไซต์ สถานะขึ้นว่า อยู่ระหว่างรออะไหล่จาก Supplier โทรไปศูนย์ SVOA ราษฎร์บูรณะ พนักงานบอกว่า เครื่องผมยังอยู่ในประกันไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดใดทั้งสิ้น แต่ไม่มีอะไหล่ในสต็อก ต้องรอการนำเข้าอะไหล่จากต่างประเทศ ครั้งล่าสุดได้โทรไปที่ 1148 AIS Serenade พนักงานเขารับเรื่อง จะโทรท่วงถามเครื่องให้ ในเวลาต่อมาพนักงานได้โทรมาบอกว่า ทางนั้นเขาบอกว่า อะไหล่จะมาในไม่เกิน 2 อาทิตย์ และในวันที่ 24 ธันวาคม จะโทรไปท่วงถามอีกครั้งหนึ่ง