สวัสดีค่ะ มีเรื่องอยากปรึกษาเกี่ยวกับ การขอรับสินไหม จาก เมืองไทยประกันชีวิต เรื่องคือว่า
เข้ารักษาตัวที่ ร.พ. ตั้ง แต่วันที่ 16 กันยายน 2558 ที่ผ่านมา ออกจาก ร.พ. วันที่ 20 กันยายน รวม 4 คืน ซึ่งได้ทำประกันไว้ 2 ที่ คือ AIA กับเมืองไทยประกันชีวิต ซึ่งทั้งสองที่ จะมีเงินชดเชยรายวันกรณีนอน ร.พ. ค่ะ
หลังจากออก ร.พ. มาก็ส่งเรื่องไปยังทั้งสองที่ โดย AIA ใช้เวลา 4 วันก็ส่งเช๊คเงินชดเชยมาให้ แต่ เมืองไทยประกันชีวิต ไม่มีติดต่อเข้ามาเลย หลังจากส่งเรื่องแล้วประมาณ 10 วัน ได้โทรไปสอบถาม ที่ call center ของ เมืองไทยประกันชีวิต เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องขอเอกสารสำหรับการยินยอมเปิดเผยข้อมูลเพิ่ม ??????? คือถ้าไม่โทรไปจะมีใครโทรมาบอกมั้ยย ก็ได้จัดการส่งให้ โดยส่งที่เคาน์เตอร์ของเมืองไทยประกันชีวิต รอประมาณอีก 1 สัปดาห์ ประมาณวันที่ 8 ตุลาคม 2558 ก็โทรไปตามเรื่องกับ call center อีกครั้ง ปรากฏว่าเจ้าหน้าที่ฝ่ายพิจารณาสินไหมบอกว่าอยู่ระหว่างการพิจารณา ให้รอก่อน ด้วยน้ำเสียงที่แย่มากกกก
โอเค ค่ะ รอ รอ รอ จนถึงวันที่ 26 ตุลาคม โดยระหว่างนี้ ไม่มีการติดต่อกลับจาก เมืองไทยประกันชีวิต เราจึงไปร้องเรียนที่ คปภ. โดยหวังว่า จะช่วยให้เรื่องจบไปด้วยดี พี่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้โทรมาตามเรื่อง วันที่ 5 พฤศจิกายน 2558 เราก็รอถึงวันที่ 6 จึงโทรไป พี่เจ้าหน้าที่ที่รีบเรื่องบอกกลับมาว่า ให้รอเค้าพิจารณาอีกซักกำเต๊อะ ...ค่ะ รอ รอ รอ
วันนี้ค่ะ 19 พฤศจิกายน 2558 โทรไปที่เมืองไทยประกันชีวิตอีกครั้ง เจ้าหน้าที่คนเดิมบอกว่า เหลือข้อมูลจาก ร.พ. xxx อีกหนึ่งแห่งที่ยังไม่ได้ ???? เราเข้า ร.พ.xxx จริงค่ะ แต่เข้าหลังจาก ร.พ. แรก ประมาณเดือนครึ่งเคสนี้แค่ฉีดยาเข็มเดียวไม่ต้องนอน ร.พ.แค่เป็นหวัด
เราสงสัยว่า เมืองไทยประกันชีวิต มีเจตนายังไงคะ ตรวจสอบย้อนหลังกลับไป 5-6 ปี และ ตรวจสอบข้อมูลของจาก ร.พ.ที่เข้าหลังจากเคสนี้ ตอนขายนี่ง่ายจังค่ะ อย่างนู้นก็ได้ อย่างนี้ก็ได้ แต่พอตอนเคลม ปัญหาเยอะแยะไปหมด ข้ออ้างสารพัดจะยกมา
มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้มั้ยคะ แต่เท่าที่อ่านในพันทิพย์ ก็โดนกันมาหลายคน ถึงเวลาหรือยังคะ ที่เราจะทำให้ทุกคนได้รับรู้พฤติกรรมที่ไม่ชอบธรรมของบริษัทประกันที่เอาเปรียบคนไทยด้วยกันอย่างนี้ หลังไมค์ได้นะคะ หากท่านใดมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับดิฉัน และท่านอื่นๆ รบกวนให้คำแนะนำด้วยค่ะ จักเป็นพระคุณอย่างยิ่ง
เมืองไทยประกันชีวิต ปัญหาจ่ายค่าชดเชยล่าช้า
เข้ารักษาตัวที่ ร.พ. ตั้ง แต่วันที่ 16 กันยายน 2558 ที่ผ่านมา ออกจาก ร.พ. วันที่ 20 กันยายน รวม 4 คืน ซึ่งได้ทำประกันไว้ 2 ที่ คือ AIA กับเมืองไทยประกันชีวิต ซึ่งทั้งสองที่ จะมีเงินชดเชยรายวันกรณีนอน ร.พ. ค่ะ
หลังจากออก ร.พ. มาก็ส่งเรื่องไปยังทั้งสองที่ โดย AIA ใช้เวลา 4 วันก็ส่งเช๊คเงินชดเชยมาให้ แต่ เมืองไทยประกันชีวิต ไม่มีติดต่อเข้ามาเลย หลังจากส่งเรื่องแล้วประมาณ 10 วัน ได้โทรไปสอบถาม ที่ call center ของ เมืองไทยประกันชีวิต เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องขอเอกสารสำหรับการยินยอมเปิดเผยข้อมูลเพิ่ม ??????? คือถ้าไม่โทรไปจะมีใครโทรมาบอกมั้ยย ก็ได้จัดการส่งให้ โดยส่งที่เคาน์เตอร์ของเมืองไทยประกันชีวิต รอประมาณอีก 1 สัปดาห์ ประมาณวันที่ 8 ตุลาคม 2558 ก็โทรไปตามเรื่องกับ call center อีกครั้ง ปรากฏว่าเจ้าหน้าที่ฝ่ายพิจารณาสินไหมบอกว่าอยู่ระหว่างการพิจารณา ให้รอก่อน ด้วยน้ำเสียงที่แย่มากกกก
โอเค ค่ะ รอ รอ รอ จนถึงวันที่ 26 ตุลาคม โดยระหว่างนี้ ไม่มีการติดต่อกลับจาก เมืองไทยประกันชีวิต เราจึงไปร้องเรียนที่ คปภ. โดยหวังว่า จะช่วยให้เรื่องจบไปด้วยดี พี่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้โทรมาตามเรื่อง วันที่ 5 พฤศจิกายน 2558 เราก็รอถึงวันที่ 6 จึงโทรไป พี่เจ้าหน้าที่ที่รีบเรื่องบอกกลับมาว่า ให้รอเค้าพิจารณาอีกซักกำเต๊อะ ...ค่ะ รอ รอ รอ
วันนี้ค่ะ 19 พฤศจิกายน 2558 โทรไปที่เมืองไทยประกันชีวิตอีกครั้ง เจ้าหน้าที่คนเดิมบอกว่า เหลือข้อมูลจาก ร.พ. xxx อีกหนึ่งแห่งที่ยังไม่ได้ ???? เราเข้า ร.พ.xxx จริงค่ะ แต่เข้าหลังจาก ร.พ. แรก ประมาณเดือนครึ่งเคสนี้แค่ฉีดยาเข็มเดียวไม่ต้องนอน ร.พ.แค่เป็นหวัด
เราสงสัยว่า เมืองไทยประกันชีวิต มีเจตนายังไงคะ ตรวจสอบย้อนหลังกลับไป 5-6 ปี และ ตรวจสอบข้อมูลของจาก ร.พ.ที่เข้าหลังจากเคสนี้ ตอนขายนี่ง่ายจังค่ะ อย่างนู้นก็ได้ อย่างนี้ก็ได้ แต่พอตอนเคลม ปัญหาเยอะแยะไปหมด ข้ออ้างสารพัดจะยกมา
มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้มั้ยคะ แต่เท่าที่อ่านในพันทิพย์ ก็โดนกันมาหลายคน ถึงเวลาหรือยังคะ ที่เราจะทำให้ทุกคนได้รับรู้พฤติกรรมที่ไม่ชอบธรรมของบริษัทประกันที่เอาเปรียบคนไทยด้วยกันอย่างนี้ หลังไมค์ได้นะคะ หากท่านใดมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับดิฉัน และท่านอื่นๆ รบกวนให้คำแนะนำด้วยค่ะ จักเป็นพระคุณอย่างยิ่ง