ทรูครับ iSmart 399 ผมมียอดเรียกเก็บ 12XX บาทครับ

กระทู้คำถาม
จากกระทู้เดิมที่ผมเจอปัญหา http://ppantip.com/topic/33423346
จนกระทั่งวันนี้ได้รับ SMS จากที่ค่ายดีแทคแจ้งให้ไปชำระค่าบริการกับผู้ให้บริการเดิมก่อนที่จะโอนย้ายค่าย
ปรากฎว่า มันมาเกินความคาดหมายครับ สรุปว่ามันคือยอดอะไรกันแน่ที่ผมต้องชำระขนาดนี้ ทั้งที่ใช้ 3 G เพียงแค่ 3 วันหลังเปิดใช้ กับโทรคุยบ้างซึ่ง
ค่าโทรผมมั่นใจว่ายังไงไม่เกินขนาดนี้หรอกครับ   
จนกระทั่งวันนี้ผมยังโอนย้ายออกไม่ได้สักที  ขอความกระจ่างด้วยครับ
ขอสรุปเรื่องย่อให้กับคนทีไม่ได้อ่านกระทู้เดิมนะครับ
15 มี.ค. สมัครโปร iSmart 399
16 มี.ค. มี SMS ส่งมาแจ้งค่าบริการใช้ 3 G 5 ครั้งว่าใช้ไปเป็นเงิน 100,200,300,500,700 ตามลำดับ โทรแจ้ง 1331
17 มี.ค. SMS มาอีกรอบนัแจ้งว่าใช้ 3 G ไปเป็นเงิน 1000 บาท โทรแจ้ง 1331 ได้รับคำตอบว่าเป็นที่ระบบผิดพลาด
19 มี.ค. ผมหยุดใช้ 3 G อย่างถาวร
22 มี.ค. แจ้งย้ายค่ายที่ช้อปทรูแจ้งวัฒนะ
23 มี.ค. SMS จากทรูเสนอโปรให้หากไม่เปลี่ยนค่าย (แต่ผมไม่เปลี่ยนใจ)
23 มี.ค. SMS ดีแทคแจ้งว่าคำขอการโอนย้ายอยู่ระหว่างดำเนินการ
24 มี.ค. SMS จากดีแทคแจ้งให้ไปแก้ไขเอกสารที่ทรูให้ถูกต้อง
25 มี.ค. SMS จากทรูแจ้งว่าใช้งานเกินวงเงิน กรุณาชำระเงินที่ทรูช้อปหรือ 7-11 พร้อมกับตัดสัญญาณโทรศัพท์ให้เรียบร้อยด้วยเลย
โทรฯ เข้า 1331 จนท.แนะนำให้เปิดวงเงินเพิ่มถาวรเพื่อเปิดสัญญาณและจะย้ายค่ายได้
26 มี.ค. SMS แจ้งว่าปรับวงเงินเป็น 1700 บาทแล้ว
26 มี.ค. ส่งเรื่องผ่านกระทู้ในพันทิป CC รับเรื่องประสานงาน และแก้ไขเรื่องเอกสารที่กรอกเลขบัตรประชาชนของผมผิดให้เรียบร้อย
1 เม.ย. SMS จากดีแทค แจ้งว่าลูกค้ามียอดค่าใช้จ่ายค้างชำระกับทางเครือข่ายเดิมรบกวนให้ไปดำเนินการชำระให้เรียบร้อยแล้วแจ้งกลับให้ดีแทคทราบ
วันนี้ผมจะมาชำระเงินแต่พอเช็คยอดกลายเป็นมีค่าใช้จ่าย 125X บาท ผมคิดว่ามันไม่สมควรจ่ายเป็นอย่างยิ่ง
ขณะที่ผมเปิดใช้โปร 399 ส่วนโทรคุยก็ไม่ได้มากมายเพราะเบอร์ที่ใช้อยู่นี้หากทรูจะตรวจสอบย้อนหลังก่อนที่ผมจะเปิดใช้ 3 G
มาหลายปียอดเงินไม่เคยถึง 400 บาทด้วยซ้ำ ขอหน่อยเถอะครับอย่ามั่วมากไปกว่านี้เลย ช่วยตรวจสอบให้ด้วยครับ
ทุกครั้งที่ผมคุยกับเจ้าหน้าที่ 1331 โทรศัพท์ผมก็บันทึกเสียงไว้ตลอดอย่าต้องเอามาเปิดฟังกันเลยแค่นี้มันก็ยาวพอแล้วครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่