วันนี้กดใช้สิทธิ dtac reward xtra แล้วได้sms ตอบกลับว่าใช้สิทธิไม่ได้? แบบว่าพึ่งใช้เมื่อวานยังได้อยู่เลย?

เลยโทรไปหาcall center ได้ความว่า

1. ใช้ยอดไม่ถึงเป้า ลูกค้า dtac ที่ใช้เกิน 10 ปี เดือนละ 300 บาทขึ้นไปถึงจะได้เป็น reward xtra
แต่นี่จ่ายล่วงหน้าตามโปรเดิอนละ 599 บาท 1 ปี เลยคิดเป็นยอดเดียวในเดือนที่จ่าย อีก 11 เดือน ใช้ไม่เกินโปรถือว่าไม่มียอด ระบบเลยตัดสิทธิ. T T
ไม่แฟร์อ่า. เค้าผิดไหมที่จ่ายล่วงหน้า

2. น้อง call center check ให้ว่าเป็นลูกค้ามา 11 ปี จริงๆ เค้าใช้รายเดือนมาตั้งแต่อายุ 19 ตอนนี้ป้าอายุ 35 แล้วค่า อีก 5 ปีของป้าหายไปไหน?

มนุษย์ป้าเซ็งมากค่ะ จุดนี้ T T