คือวันนี้ผมกับเพื่อนไปชอปปิ้งกัน พอดีว่าเพื่อนจะหาชุดไปงานรับปริญญากับบายเนียร์เลยไปเดินดู accessories h&m สาขาเดอะมอลล์บางกะปิ
เลือกกันอยู่นานเหมือนกันแต่ไม่ได้ซื้อ ทีนี้ก็พากันเดินออกจากร้าน คือจังหวะที่เดินออกมาจากร้านผ่านเสากันขโมย สัญญาณกันขโมยดังพอดี
แต่นั่นไม่ใช่ประเด็น ประเด็นคือกันขโมยที่ดังเป็นเสียงของร้านอื่นที่ถัดไปอีกสองร้าน (ไม่ใช่ H&M) ซึ่งมันไม่ได้เกี่ยวกับพวกผมเลย แล้วยามก็ไม่ได้ดูหรือไงว่าไม่ใช่เสาร้านตัวเองดัง
ทีนี้ยาม H&M ก็ตะโกนเรียกพวกผมเสียงค่อนข้างดัง จนต้องหันหลังกลับไปมอง แล้วก็กวักมือพูดด้วยน้ำเสียงแข็งๆและดังๆว่า นี่ เดินผ่านเสาอีกรอบซิ สัญญาณมันดัง จนลูกค้าบางคนหันมามอง คงคิดว่าพวกผมเป็นขโมย
พวกผมก็เดินกลับไปอย่างงงๆ แล้วเค้าก็พูดประมาณว่า เสามันเสียงดังได้ยังไง ไม่ได้ซื้อของ (ไม่ได้ถือถุง H&M แต่มีถุงแบรนด์อื่นเยอะ) พอเดินกลับไปมันก็ไม่ดัง ผมกับเพื่อนเลยบอกว่า อ้าวก็มันไม่ได้ดังที่ร้านนี้ เสียงร้านอื่น เค้าก็บอกว่าเอ้าหรอ ไม่มีการขอโทษแต่อย่างใด แต่เค้าทำให้ผมกับเพื่อนอับอายต่อหน้าผู้คนไปเรียบร้อยแล้ว
เลยบ่นดังๆว่า มารยาทไม่มีเลย นี่เราเป็นลูกค้านะไม่ใช่ขอทาน
ตอนแรกว่าจะไปคอมเพลนท์กับผู้จัดการโดยตรง แต่พอดีรีบแล้วเพื่อนบอกว่าอย่ามีเรื่องเลย เลยยังไม่ได้ไป แต่บอกเลยว่าเสียความรู้สึกมาก นี่ไม่ใช่ครั้งแรก ผมเคยโดนยามเดินตามทีนึงแล้วครั้งนึงที่สาขาเดิม พอหันไปมองหน้า มันก็หลบตา คือพยายามคิดว่าผิดที่ถือกระเป๋า oversize คงคิดว่าจะเอามายัดของกลับบ้านมั้ง
แต่ครั้งนี้ผมถือแค่ iPad Mini เครื่องเดียว กับเพื่อนๆถือถุง shopping bag ของแบรนด์อื่น แต่กลับทำกริยามารยาทแย่มาก คือผมก็ไม่ได้แต่งตัวแย่นะ ใส่เสื้อยืด ขาสั้น หมวก Hater Snapback รองเท้า Supra แต่กลับโดนยามทำแบบนี้ผมว่าไม่ถูกอะครับ
ผมเป็นลูกค้า H&M Thai ไม่รู้เท่าไหร่แล้ว แต่ถ้าเค้าไม่อบรมพนักงาน ยังทำตัวกับลูกค้าแบบนี้ผมยอมอดใจไปซื้อที่ฮ่องกงดีกว่า ยังไงก็ฝาก H&M ดูแลอบรมพนักงานด้วยนะครับ แล้วก็เตือนเพื่อนๆด้วยว่าเวลาไปเดินเล่น ระวังอย่าให้จังหวะเดินออกแล้วเสียงกันขโมยดัง ไม่ว่าจะเป็นเสาของร้านไหน จะเจอยาม H&M ทำมารยาทแย่ๆใส่เอาได้ครับ
ยาม H&M เดอะมอลล์บางกะปิมารยาทแย่จังครับ
เลือกกันอยู่นานเหมือนกันแต่ไม่ได้ซื้อ ทีนี้ก็พากันเดินออกจากร้าน คือจังหวะที่เดินออกมาจากร้านผ่านเสากันขโมย สัญญาณกันขโมยดังพอดี
แต่นั่นไม่ใช่ประเด็น ประเด็นคือกันขโมยที่ดังเป็นเสียงของร้านอื่นที่ถัดไปอีกสองร้าน (ไม่ใช่ H&M) ซึ่งมันไม่ได้เกี่ยวกับพวกผมเลย แล้วยามก็ไม่ได้ดูหรือไงว่าไม่ใช่เสาร้านตัวเองดัง
ทีนี้ยาม H&M ก็ตะโกนเรียกพวกผมเสียงค่อนข้างดัง จนต้องหันหลังกลับไปมอง แล้วก็กวักมือพูดด้วยน้ำเสียงแข็งๆและดังๆว่า นี่ เดินผ่านเสาอีกรอบซิ สัญญาณมันดัง จนลูกค้าบางคนหันมามอง คงคิดว่าพวกผมเป็นขโมย
พวกผมก็เดินกลับไปอย่างงงๆ แล้วเค้าก็พูดประมาณว่า เสามันเสียงดังได้ยังไง ไม่ได้ซื้อของ (ไม่ได้ถือถุง H&M แต่มีถุงแบรนด์อื่นเยอะ) พอเดินกลับไปมันก็ไม่ดัง ผมกับเพื่อนเลยบอกว่า อ้าวก็มันไม่ได้ดังที่ร้านนี้ เสียงร้านอื่น เค้าก็บอกว่าเอ้าหรอ ไม่มีการขอโทษแต่อย่างใด แต่เค้าทำให้ผมกับเพื่อนอับอายต่อหน้าผู้คนไปเรียบร้อยแล้ว
เลยบ่นดังๆว่า มารยาทไม่มีเลย นี่เราเป็นลูกค้านะไม่ใช่ขอทาน
ตอนแรกว่าจะไปคอมเพลนท์กับผู้จัดการโดยตรง แต่พอดีรีบแล้วเพื่อนบอกว่าอย่ามีเรื่องเลย เลยยังไม่ได้ไป แต่บอกเลยว่าเสียความรู้สึกมาก นี่ไม่ใช่ครั้งแรก ผมเคยโดนยามเดินตามทีนึงแล้วครั้งนึงที่สาขาเดิม พอหันไปมองหน้า มันก็หลบตา คือพยายามคิดว่าผิดที่ถือกระเป๋า oversize คงคิดว่าจะเอามายัดของกลับบ้านมั้ง
แต่ครั้งนี้ผมถือแค่ iPad Mini เครื่องเดียว กับเพื่อนๆถือถุง shopping bag ของแบรนด์อื่น แต่กลับทำกริยามารยาทแย่มาก คือผมก็ไม่ได้แต่งตัวแย่นะ ใส่เสื้อยืด ขาสั้น หมวก Hater Snapback รองเท้า Supra แต่กลับโดนยามทำแบบนี้ผมว่าไม่ถูกอะครับ
ผมเป็นลูกค้า H&M Thai ไม่รู้เท่าไหร่แล้ว แต่ถ้าเค้าไม่อบรมพนักงาน ยังทำตัวกับลูกค้าแบบนี้ผมยอมอดใจไปซื้อที่ฮ่องกงดีกว่า ยังไงก็ฝาก H&M ดูแลอบรมพนักงานด้วยนะครับ แล้วก็เตือนเพื่อนๆด้วยว่าเวลาไปเดินเล่น ระวังอย่าให้จังหวะเดินออกแล้วเสียงกันขโมยดัง ไม่ว่าจะเป็นเสาของร้านไหน จะเจอยาม H&M ทำมารยาทแย่ๆใส่เอาได้ครับ