วันนี้ขออนุญาตตั้งกระทู้ เล่าถึงความโง่ ขาดความรอบคอบ สะเพร่า เชื่อใจ ในศูนย์บริการของ Honda ที่อยู่ย่านบางนา  เรื่องมีอยู่ว่า


วันนี้ ได้เอารถ Honda Civic FD 1.8 ไปเข้าศูนย์เพื่อทำการเช็คระยะ 100,000 กิโลเมตร ที่ศูนย์บริการของ Honda ที่อยู่ย่านบางนา แห่งหนึ่ง
ซึ่งพอไปถึงก็มีพนักงานมารับรถ และมีใบรับรถพร้อมกับใบเช็คสภาพรถ เช่น มีรอยขีดข่วนตรงไหนมั้ย โดยรถผมคนรับรถเช็คเจอว่า มีรอยอยู่ 2 รอย

คือบริเวณ มือจับประตูหลังขวา และอีกจุดหนึ่ง ประมาณเกือบปลายด้านบนถัดจากมือจับประตูหลังขวา และมีเขียนว่า รถเลอะมาก เนื่องจากฝนตก

แต่ที่จริงแล้ว รถผมแทบไม่เลอะเลย เนื่องจาก คืนก่อน(คืนวันที่ 26 มกราคม 2556) ฝนตก และทำให้รถผมเลอะมาก เย็นวันที่ 27 มกราคม 2556 ผมจึงล้างรถด้วยตัวเอง

รถจึงสะอาด พอคืนวันที่ 27 ฝนตกอีก เช้าวันที่ 28 รถผมจึงเปียกน้ำ แต่ไม่ได้เลอะเทอะเปรอะเปื้อนอะไร ซึ่งผมได้เดินออกไปดูรอยที่น้องเค้าเช็คเจอ

จะบอกว่า รอยที่ว่า ผมก้มมอง เอาหน้าไปเกือบชิดประตู ยังแทบมองไม่เห็น แสดงว่า พนักงานรับรถสายตาดีมากๆ น่าชื่นชมจริงๆ  หลังจากนั้น ก็เข้าสู่กระบวนการปกติ

มีการแจ้งว่าวันนี้จะทำอะไรบ้าง ซ่อมตรงไหนยังไง จนบ่าย รถเสร็จ ก็มีการโทรมาแจ้งว่ารถเสร็จแล้ว ผมจึงได้เดินทางไปรับรถ โดยไม่ได้ดูรถเลย เพียงแต่ติดต่อพนักงาน

จ่ายเงิน แล้วเดินมาดูห้องเครื่องกับพนักงาน และมีชี้แจงว่าอะไรยังไง เสร็จแล้วขับรถออกมา เพราะที่ศูนย์นี้ มีการเอารถไปล้างให้ด้วย แต่รถก็สะอาดเท่าเดิม เพราะอย่างที่บอกว่า ก่อนไปผมได้ล้างรถไว้แล้ว

ออกจากศูนย์ได้ 600 เมตรก็แวะ 7-11 เพื่อซื้อของ แล้วเอาออกมาเก็บที่ด้านคนนั่ง แล้วจังหวะที่จะเดินมาขับรถ เอ๊ะ รอยโคลนอะไร ติดอยู่ที่แก้มซ้ายด้านหลังของรถเรา

เลยเดินไป เอามือลูบๆ อ่าว ไม่ใช่รอยเปื้อนแฮะ นี่มันรอยครูดนี่นา เมื่อวานนี้ตอนเย็นยังไม่มีเลย แล้วมายังไง ตอนที่พนักงานรับรถเช็คก็ยังไม่มี แล้วมีมาจากไหน  

เลยรีบขับกลับไปที่ศูนย์เพื่อสอบถาม  คำตอบจากศูนย์ทำให้ผมรู้สึกตัวว่าตัวเองช่างโง่เง่าเสียเหลือเกิน ช่างสะเพร่า ขาดความรอบคอบ ไว้ใจสิ่งที่เรียกว่า ศูนย์บริการ มากเกินไป


ผม - น้องครับ รถพี่เป็นรอยตรงนี้ได้ไงครับ ตอนส่งรถไม่มีรอยตรงนี้นะครับ

น้องที่ศูนย์ - แต่พี่ครับ ในใบนี้เขียนว่า รถเลอะมากเนื่องจากฝนตกนะครับ

ผม - แต่น้องครับ รอยที่น้องเช็คเจอเนี่ย มันแทบจะมองไม่เห็น แต่รอยนี้ใหญ่กว่าเยอะนะ ถ้าจะอ้างว่ารถเลอะ เมื่องานพี่เพิ่งล้างมานะครับ

เปียกแค่ฝน ไม่ใช่เลอะโคลนนะครับ จะได้มองไม่เห็น อีกอย่าง รอยที่น้องเจอมันเล็กมาก แต่ตรงนี้ใหญ่กว่า จะมองไม่เห็นได้ไง

น้องที่ศูนย์ - ผจก. บอกว่า รอยนี้เราไม่รับรู้เนื่องจากรถออกจากศูนย์ไปแล้ว อาจจะไปโดนที่ไหนมาก็ได้   ไม่เกี่ยวกับศูนย์ พี่เคยทำสีมา อาจจะเป็นที่ทำสีมาไม่ดีก็ได้

..................

คือน้องครับ รถพี่มีประกันนะครับ ชั้นหนึ่งด้วย เรื่องรอยเนี่ย เรื่องเล็ก ถ้าพี่ทำเป็นรอยเอง พี่จะวิ่งกลับมาหาทำไมครับ พี่แจ้งประกันก็เคลมได้แล้ว ไม่เสียเงินสักบาท

ไม่เสียความรู้สึกด้วย แต่นี่ ตอนก่อนเอารถเข้าศูนย์ไม่มีรอยนะครับ น้องที่รับรถเช็คแล้ว ไม่มีรอยตรงนี้ แต่นี่มีได้ไง พูดยังไงก็บอกแต่ว่า รถออกจากศูนย์ไปแล้ว

ทางเราไม่รับรู้ครับ  ปากบอกไม่รับรู้ แต่ดันเอาหัวหน้ามาถ่ายรูปรอยครูดไป ถ่ายไปทำไมครับ



สรุป ที่มาโพส ไม่ได้จะอะไรนะครับ แค่จะมาเตือนเพื่อนๆครับว่า อย่าขาดความรอบคอบ อย่าไว้ใจสิ่งที่เรียกว่า ศูนย์บริการ ให้มากนัก พยายามตรวจสอบด้วยตัวเองให้ละเอียด

ส่วนผมจะพยายามทำใจ และคราวหน้า ผมจะต้องตรวจสอบรถตัวเองให้ละเอียดกว่านี้  


ขอโทานะครับ ที่พิมพ์ซะยาวเลย  ขอบคุณเพื่อนๆที่สละพื้นที่ตรงนี้ให้ระบายครับ