เราทำประกันของ AIA ซึ่งมีค่าชดเชยรายได้ จากการนอนโรงพยาบาล ปกติเราทำประกันอยู่หลายเล่ม  
เข้าแอดมิดนอนโรงพยาบาลตั้งแต่วันที่ 5 ธ.ค. 67 ออกจากโรงพยาบาลวันที่ 8 ธ.ค. 67 เป็นเวลา 3 คืน  ทางประกันอีกเล่ม ของ FWD ทำการจ่ายให้เลยหลังจากออกจากโรงพยาบาลไม่กี่วัน ไม่มีการขอเอกสารใดๆเพิ่มเติม  แต่กับฝั่งทาง AIA
ยื่นเคลมด้วยตนเอง ผ่านแอพ AIA+ โดย คำแนะนำทุกขั้นตอนโดยตัวแทน ตั้งแต่วันที่ 8 ธ.ค. 67  ถูกปฏิเสธการจ่าย โดยให้เหตุผลว่าไม่ได้รับหลักฐานเพิ่มเติม ซึ่งเราไม่ทราบว่าเอกสารที่ต้องการคืออะไร  ติดต่อตัวแทนก็ไม่ได้รับคำตอบ  หลังจากนั้น ทางตัวแทนก็ได้ยื่นเคลมให้ใหม่อีกครั้ง โดยยื่นเอกสาร เพิ่มเติม เช่นใบรับรองแพทย์ที่ทางตัวแทนเข้าไปขอเองกับทางโรงพยาบาล ยื่นไปตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม  68  หลังจากนั้นก็ขึ้นในระบบปกติ ได้รับข้อความ เอกสารถูกบันทึกเข้าสู่ระบบ วันที่ 18
มกราคม พยายามติดต่อไปทาง AIA แต่ติดต่อไม่ได้ ให้ติดตามผลผ่านทางแอพ  วันที่ 5 มีนาคม  ได้รับข้อความแจ้ง ว่าได้รับเอกสารเพิ่มเติมแล้ว
รอมรตลอด ก็ไม่ได้รับการติดต่อ จน จนวันที่ 14 มีนาคม ได้รับข้อความ เดิมอีก  แลวันที่ 15 มีนาคมก็ได้รับข้อคสามเดิมอีก ไม่มีการอนุมัติสักที ซึ่งหากถ้าทางประกันต้องการเอกสารหรือติดตามสิ่งใดก็ควรแจ้งมาทางผู้ทำประกัน จนถึงตอนนี้เรายังไม่ทราบเลยว่าจะได้ไหม ต้องรออีกนานแต่ไหน  เป็นบทเรียนว่าควรพิจารณาการทำประกันกับทาง AIA อีกครั้ง ว่าควรไปต่อไหม ทางตัวแทนเวลาขายก็มักจะโฆษณาว่าเคลมง่าย แต่กรณีเราเป็นเคสแรกๆที่เจอแบบนี้ ไม่ทราบว่าจริงไหม แต่ก็ทำให้เสียความรู้สึกอยู่ไม่น้อยค่ะ เพื่อนๆพี่ๆมีประสบการณ์ ดีไม่ดีแบบไหน แบ่งปันกันได้นะคะ