อยากคุยกับ จนท.ทรู โทร 1242 ฟังระบบอัตโนมัติ แต่ไม่สามารถตอบคำถามเราได้ตรงโจทย์  หลายขั้นตอนมากกว่าจะเจอว่าให้กด 0 เพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่  เราก็กด 0 ไป เป็นเสียงรอสาย "กรุณารอสักคู่นะคะ

พอดีซิมโทรออกไม่ได้ แต่รับได้ โทรติดต่อทรูไม่ได้เลยค่ะต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่ โทรไปทุกเบอร์ก็เป็นระบบอัตโนมัติหมดเลย อยากรู้วิธีแก้ปัญหาการใช้งานค่ะ

ตามหัวข้อเลยครับ แน่นอนครับว่าเวลามีปัญหาเราต้องโทรเข้า Call Center แต่การที่จะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ มันไม่ง่ายเลย เสียทั้งเวลาเสียทั้งเงิน ยังต้้้องมาโมโหกับ ระบบอัตโนมัติ และ AI ที่ฟังภาษาคนไม่เข้าใจ

เติมเงินแล้วยอดเงินไม่เข้า call center ก็มีแต่ระบบอัตโนมัติ ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เรย ใครมีวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่บ้างครับ

ทรูล่มมา2วันแล้วแย่มากติดต่อได้แต่ระบบอัตโนมัติเบื้อมากค่ะ

จ่ายค่าบริการของดีแทคที่ค้างไปแล้ว แต่ไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ ทั้งที่ยอดของเดือนล่าสุดเพิ่งครบกำหนดชำระไปเมื่อวันที่19 ก.พ. ปกติจะยังใช้งานได้นะคะ ติดต่อcall center ไม่ได้เพราะโทรออกไม่ได้ ติดต่อทาฃแชทน

ต้องการคืนกล้อง Smart CCTV Camera 1080P ที่ติดพร้อมเน็ตบ้าน true gigatex fiber pro เมื่อเดือน 08/2566 ค่ะ ติดต่อ call center true 1242 ไม่ได้เลยค่ะ อยากทราบว่าเราสามารถนำเข้าไปคืนที่ true shop สาขาไหน

โทรไปให้กดระบบอัตโนมัติ พอบอกว่าจะติดต่อเจ้าหน้าที่ บอกเจ้าหน้าที่ไม่ว่าง แล้วให้บอทมาถามรายละเอียดเบื้องต้น พอทำตามบอทคราวนี้ไปกันใหญ่ หลงทิศหลงทาง สุดท้ายวางสาย ส่งรายละเอียดทางข้อความ ให้ไปคุยกับอุ

โดนทรูเรียกเก็บเพิ่มโดยไม่บอกมาพักนึง โทร 1242ก้เจอระบบอัตโนมัติที่ตอบแต่อัตโนมัติ ตั้งกระทู้ให้โทรกลับ ก็ตอบทันทีว่าขอดูแล  แต่สรุปแค่พิมบอกโปรที่หลังไมล์ สงสัยงานเยอะเราคงต้องย้ายออกแล้วใช่ไหม

คือไม่ว่าจะติดต่อยังไงก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย แล้วจะมีลูกค้าไปทำไมครับ ถ้าการบริการแย่ขนาดนี้ อยากย้ายค่ายมาก