เริ่มรำคาญละเน็ตมีปัญหาเรื่องนี้บ่อยมากเป็นอะไรอยู่ๆก็ต้องจ่ายค่าบริการส่วนเกิน300กว่าบาททั้งที่ไม่ได้สมัครอะไรเลยเน็ตก็ใช้แต่เน็ตบ้าน
เน็ตโทรศัพท์ซื้อมาไว้เผื่อใช้งานนอกบ้าน ใช้งานน้อยขนาดนี้ยังเก็บเงินเอาคุ้มอะไรอีก จะเปลี่ยน package ก็มีให้เลือกแต่อันที่สูงสูงจะซื้อแพ็คเกจที่ถูกลงมาหน่อยก็ให้โทรหาคอลเซ็นเตอร์คอลเซ็นเตอร์ก็โทรไม่ติดติดแต่เอไอโทรหาคอลเซนเตอร์ เป็น 100 สายก็ยังติดแต่มะลิอะไรก็ไม่รู้เลิกได้เลิกนะคือเอา AI เข้ามาทำงานแต่จัดการปัญหาอะไรไม่เคยได้ คือจะคุยกับคนไม่เคยได้ จนต้องออกไปถึงศูนย์ทรูสรุปเค้าก็แก้ปัญหาอะไรไม่ได้ขนาดถามศูนย์ทรูก็แก้ปัญหาอะไรไม่ได้คือระบบจัดการทรูมันเป็นยังไงเริ่มงงแล้วเขาบอกว่าต้องโทรหาคอลเซ็นเตอร์ให้ติด ถึงจะช่วยแก้ปัญหาได้ซึ่งคอลเซ็นเตอร์ติดก็มีแต่เอไอแล้วต้องทำไง