ผมหาซื้อมือถือที่งาน Mobile Expo วันที่ 25 ตุลาคม 67 และได้เข้าบูท bannana IT มีพนักงานทรู แนะนำให้ย้ายค่าย จะได้แพ็คเก็จส่วนลดตัวเครื่อง และติดสัญญาแพ็คเก็จ 999 และมีส่วนลด 100 บาทต่อเดือน เหลือเดือนล่ะ 899 บาท พร้อม พอซื้อเสร็จพนักงานทรูแจ้งว่า ซิมจะใช้ได้อีก 1-2 วัน และวันที่ 29 ตุลาคม 67 ก็มีข้อความเข้าตามรูปที่ 1 ครับ พอใช้งานไปได้ประมาณ 1 เดือน ผมเข้าเช็คจะชำระเงิน



ปรากฏว่าแพ็คเก็จผมเปลี่ยนเป็น 1999 บาท ผมเลยยังไม่ชำระ ผมเลยเข้าทรูช้อป แจ้งปัญหาให้พนักงานทราบ พนักงานแจ้งว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายใน 24 ชม
ผมรอ 2-3 อาทิตย์ ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเลยโทรเข้า Call Center เจ้าหน้าที่รับทราบปัญหา แจ้งว่าจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม ก็ไม่ติดต่อกลับ ผ่านไปอีก 2-3 อาทิตย์ผมโทรเข้า Call Center อีกรอบ เจ้าหน้าที่ทราบปัญหา และบอกผมอีกว่าจะย้ำว่าเป็นเคสด่วน จะติดต่อกลับภายใน 24 ชม จนวันนี้ เบอร์ผมใช้งานไม่ได้

อีกเรื่องคือ ให้ผมย้ายค่าย แต่เอาเบอรที่ย้ายค้ายเป็นเบอร์รอง  แล้วเอาเบอร์รองเป็นเบอร์หลัก ทั้งๆที่ผมไม่ต้องย้ายค่ายก็ได้ถ้าจะให้เบอร์ใหม่ผมเป็นเบอร์หลัก
อีกอย่างเบอร์นั้น ผมก็ไม่อยากได้แต่พนักงานก็พยายามให้ผม บอกว่าให้น้องให้หลานใช้ก็ได้ แชร์เน็ตกัน ผมเลยเอาก็เอา

ติดต่อกลับด้วยนะครับ ก่อนที่จะไปร้องเรียน