จะสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับโดนระงับสัญญาเนื่องจากเคยค้างยอดชำระ แต่ล่าสุดได้ทำการเคลียร์ยอดไปแล้ว
ต้องการเปิดสัญญาณโทรศัพท์ แต่เจ้าของเบอร์ไม่สามารถไปยืนยันตัวตนได้ กรณีนี้สามารถมอบอำนาจให้ผู้ใช้เบอร์ซึ่งเป็นลูกดำเนินการแทนได้มั้ย
 พยามหาเบอร์ติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามแล้ว แต่ได้คุยแค่กับมะลิ ไปไม่ถึงเจ้าหน้าที่สักที