จากกระทู้ล่าสุดเกี่ยวกับปัญหาของ Shopee ที่ไปหักเงินน้องขนส่ง เพื่อทำการปิดงาน โดยทำให้พนักงานต้นเรื่องตัวจริงพ้นผิด ลองกดไปอ่านในชื่อผมดูครับ ผมแทรกกระทู้ไม่เป็น
.
มีการส่งข้อมูลมา ว่าการดำเนินงานไม่สามารถแจ้งได้ ว่าสำเร็จ หรือไม่สำเร็จ ทั้งที่มันควรเป็นคำตอบเบสิค ที่ทุกบริษัท ทุกองค์กรณ์ ต้องแจ้งลูกค้า ถึงความประสงค์ที่ลูกค้าทำเรื่องเพื่อแก้ไขปัญหา ว่าการแก้ปัญหามันแล้วเสร็จ เป็นไปตามที่ลูกค้าต้องการ หรือเกิดปัญหาอะไรขึ้นในการดำเนินงาน ต่างๆนาๆ ควรแจ้งผลลูกค้านะครับ
.
นโยบายผิดๆอย่างการโยนขี้ให้พนักงานตัวเล็ก และการตอบกลับมาว่าดำเนินงานแล้ว แต่ไม่สามารถแจ้งผลการดำเนินงานได้ ผมขอแสดงจุดยืนไม่ยอมรับกฎที่ไม่เป็นธรรมนี้ ถ้าคุณไม่จัดการให้ ไม่มีผลในการจัดการแจ้งมา แล้วน้องซวยโดนหักตัง จากการสื่อสารที่บิดเบี้ยวผิดพลาดของคนระดับสูงในองค์กรณ์ ผมขอยืนยันว่าจะสู้ให้ถึงที่สุด
.
แล้ว รู้ใช่ไหมครับ ว่าการหักเงินพนักงาน มันผิดกฎหมายแรงงาน? ต่อให้คุณจะบอกว่าพนักงานทุกคนเซ็นต์ยอมรับกฎหักเงิน แต่ถ้ากฎมันขัดบริบทกฎหมาย การที่ผมจะร้องเรียนหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการกับพวกคุณ ไม่ใช่เรื่องยากเลยครับ ผมเตือนไว้ เพราะแม้กฎจะเป็นกฎของบริษัท แต่เมื่อใดที่มีการร้องเรียนหน่วยงานคุ้มครอง กฎพวกคุณก็ทำอะไรไม่ได้ครับ ยกตัวอย่างง่ายๆ การติดสัญญาของค่ายเน็ต ตัวกฎหมายแจ้งว่าทำไม่ได้ แต่ทุกวันนี้ก็ยังมีคำว่าติดสัญญา12เดือน การจะหลุดพ้น แจ้งหน่วยงานรัฐ ทำหนังสือ แค่นี้ก็ยกเลิกกฎที่ผิดกฎหมายได้แล้ว
.
เหมือนกันครับ ถ้าคุณไปหักเงินน้องขนส่ง โดยที่บริบทกฎหมายมันผิด คุณแค่ใช้ช่องว่างทางกฎหมายในการออกกฎที่กดขี่พนักงาน การที่ผมจะเล่นใหญ่เพื่อช่วยน้อง จึงไม่ใช่เรื่องยาก จึงเรียนมาเพื่อทราบ และเร่งรีบแก้ปัญหา พร้อมแจ้งผลการดำเนินงานที่มีแค่คำว่า สำเร็จ หรือไม่สำเร็จ ให้ผมอย่างเร่งด่วน
.
และขอยืนยันอีกครั้ง ผมจะสู้ในเคสนี้ให้ถึงที่สุด การที่พนักงานคนนึงต้องโดนหักเงินขั้นต่ำ300บาท จากเคสที่ผมเปิด ผมไม่สามารถนิ่งเฉยได้ครับ เพราะผมแจ้งไปอย่างละเอียด ว่าคนที่ดำเนินงานผิดพลาด และทำให้เกิดความเสียหาย คือพนักงานหน้าแชท ไม่ใช่น้องขนส่ง ทั้งยังย้ำเตือนจนพวกพนักงานแชทอย่างคุณรำคาญ ประโยคนั้นมีใจความว่า
.
"อย่าไปยุ่งกับน้องขนส่งเหมือนเคสที่แล้วนะครับ น้องไม่ผิด คนที่พลาด มันคือคนในหน่วยงานคุณ อย่าปัดความรับผิดชอบ"
.