จะรบกวนสอบถามในกรณีนี้ค่ะ
เราไปเล่นกิจกรรมทำอาหารโดยใช้วัตถุดิบจากเพจหนึ่งมาค่ะ แล้วได้รับรางวัลเมื่อประมาณเดือนสิงหาคม 2562
เป็นรางวัลเดินทางท่องเที่ยวประเทศสิงคโปร์ สามารถใช้ได้ถึงวันที่ 30 กรกฎาคม 2563
พอได้รับรางวัลมาก็ติดต่อบริษัทฯ ทัวร์ แต่ไม่สามารถติดต่อได้
จนกระทั่งเกิดเหตุการณ์โควิดระบาด ทำให้ไม่สามารถเดินทางออกนอกประเทศได้
เพราะสนามบินปิด ไม่มีไฟลท์เดินทาง จนตอนนี้คิดว่าน่าจะเดินทางได้แบบสมบูรณ์แบบแล้ว
พอติดต่อไปทางเพจ แต่ได้รับคำตอบว่า
"สวัสดีค่ะ ต้องขออภัยคุณลูกค้าด้วยนะคะ เนื่องจากตอนนี้.....ได้ทำการเปลี่ยนบริษัทตัวแทนนำเข้าและทีมบริหารแล้วค่ะ
ทางทีมเลยไม่สามารถมอบรางวัลในแคมเปญที่จัดขึ้นในปี 2562 ได้นะคะ"
แบบนี้คือเราไม่สามารถทวงสิทธิ์ที่เคยเกิดขึ้นทั้งหมดได้แล้วใช่ไหมคะ ทุกอย่างเป็นโมฆะทั้งหมดแล้ว
ตามเวลาที่ทางเพจได้ระบุไว้ถูกต้องไหมคะ
เล่นกิจกรรมใน Facebook ได้รับรางวัลมา แต่อยู่ในช่วงสถานการณ์โควิดช่วงแรกทำให้ไม่สามารถเดินทางได้