เมื่อวันที่ 20 ส.ค. ที่ผ่านมา ได้ทำการขอเงินคืนจาก steam เพราะเกมที่ซื้อมา เครื่องเล่นไม่ไหวครับ   ซึ่งทาง steam แจ้งอนุมัติคืนเงินเมื่อเเวลา 03:01 น. แต่ก็ยังไม่มียอดแจ้งโอนเงินกลับเข้าบัญชี  เลยได้ทักท้วงไปยังฝ่ายซัพพอร์ตของ steam ซึ่งก็ได้ข้อความว่าให้ติดต่อกับทาง ธนาคาร เลยได้ทำเรื่องทักท้วงรายการการใช้บัตรไปเมื่อวันที่ 26 ส.ค.  พร้อมแนบรูปหน้าต่าง อนุมัติเงินคืนจาก steam เป็นหลักฐานไปด้วย  ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ได้มีการแจ้งว่า จะใช้เวลาทำการดำเนินเรื่อง 10 วันทำการ   แต่จนถึง ณ วันนี้ยังไม่มียอดนั้นเข้ามาเลยครับ ควรจะทำยังไงดี


จากนั้น ได้เกิดปัญหาเพิ่มคือ เนื่องจากไฟล์เอกสารที่กรอก  ผมได้นำไปแก้ไขในเว็บแก้ไฟล์ PDF เว็บหนึ่ง  ซึ่งเมื่อกรอกข้อมูลต่างๆเสร็จ  ได้ทำการ save ไฟล์ลงมาเพื่อส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ธนาคารผ่านทางไลน์   แต่ตัวเว็บให้จ่ายตังค์เป็นค่านำไฟล์ออก ผมเลยใช้บัตรเพื่อจ่ายเงินประมาณ 50 กว่าบาท เพื่อให้สามารถบันทึกไฟล์ลงเครื่องได้   แต่เมื่อเช้าวันที่ 3 ก.ย. ต้นเดือนที่ผ่านมา ได้มียอดออกจากบัญชี ซึ่งตอนนั้นผมไม่ได้มีการทำธุรกรรมใดๆอยู่เลย  จึงได้ทำการติดต่อกับทางธนาคาร ได้ทราบเรื่องว่า  เป็นการตัดเงินจากเว็บที่ผมได้  ใช้ในการแก้ไข PDF ไป  เลยได้ทำการยื่นเรื่องทักท้วงรายการใช้บัตรไปอีกครั้ง ซึ่งครั้งนี้ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ใช้เวลาในการเดินเรื่อง 90วันทำการ 

แม้ทั้ง2 รายการ ยอดเงินจะไม่ได้เยอะมาก  แต่อยากทราบว่าพอเป็นไปได้ไหมครับที่จะได้เงินคืน  จากกรณีแรกผมยังคาดหวังว่าจะได้คืนอยู่ แต่กรณีหลัง  เนื่องจากใช้เวลา 90 วัน  แถมเป็นเพราะความประมาทของตัวเอง เลยน่าจะพอทำใจได้ว่า คงไม่ได้คืน