ผมอยู่เกาหลีครับ รับพรีสินค้าจากเกาหลี และใช้บริการชิปปิ้งนี้มาประมาณ 3-4เดือนครับ โดยปกติจะส่งกลับไปถึงที่บ้านในไทยกทม.ใช้เวลาประมาณ6-7วัน
จนมาเจอเหตุการณ์นี้ครับ
วันที่6สค
ผมได้ซื้อรองเท้า5 คู่ จากช้อป และให้ทางช้อปแพ้คและเขียนโค้ดลังพัสดุ เพื่อส่งต่อไปทางโกดังเกาหลี และจะนำส่งกลับไทยต่อ
วันที่12สค
วันนี้สินค้าควรถึงที่บ้านในไทยผมแล้ว
ผมเลยถามจากทางชิปปิ้งว่า มีสินค้าตกค้างไหม ครับ ได้ตอบกลับมาว่าไม่มี และต้องเชคจากทางโกดังเกาหลี (ซึ่งโกดังเกาหลี หยุดยาว14ถึงวันที่18สค) ต้องรอวันที่19สค
วันที่20สค
ผมได้เข้าไปสอบถามช้อป ว่าขอเลขTracking
ผมเลยได้เลขมาและนำเลขไปให้ทางชิปปิ้งเจ้านี้เชคว่าสินค้าถึงไหนแล้ว ได้คำตอบมาว่า ได้ส่งสินค้าไปให้อีกลุกค้าคนนึงแล้ว
เนื่องจาก ใบปะหน้าเกาหลี เปน KI**** เลยคิดว่า เปนของอีกคนที่ใช้รหัสว่า KIM เลยส่งไปทางคุณKIM ที่อยุ่สุโขทัยโดยใช้ขนส่ง J&T
ทางชิปปิ้งก้ตามให้ ซึ่งในขณะนั้น คุณคิมติดธุระงานศพที่ราชบุรี
จะกลับสุโขทัยในวันอาทิตย์ที่25สค และ จะจัดส่งพัสดุต่อไปที่บ้านกทมผมในวันจันทร์ที่ 26สค ผ่าน ปณ ไทย
ซึ่งผมแจ้งทาง ชิปปิ้งว่า ในวันอาทิตย์ขอเร่งด่วนในการส่งต่อมาให้ผม โดยใช้ขนส่งเอกชนที่ไหนก้ได้
วันที่25สค
ทางชิปปิ่งได้เรียกรถให้ไปส่งที่ SPX Express ในจังหวัดสุโขทัย โดยทางชิปปิ้งออกค่าส่งให้ทั้งหมดในการส่งมาที่ผม
และตอนนี้ผมได้รู้ได้ว่า สินค้าที่ผมฝากนำเข้ามาจากเกาหลี ได้มีน้ำหนัก ที่ 4.68กก.
โดยภาพนี้คือ ที่ชิปปิ้งเรียกเกบบิลผม ลังนี้อยุ่ที่โกดังไทยก่อนส่งออกไปหาคุณคิม
วันที่27สค
สินค้าถึงกทม.คุณแม่ได้รับสินค้า จาก spx และได้ชั้งน้ำหนักก่อนเปิด มีน่ำหนัก 3.98กก. และพัสดุออกมา สรุปว่ามีรองเท้า4คู่ (รองเท้าผมหายไป1คู่)
น้ำหนักหายไป7ขีด
ผมเลยได้ถามทางชิปปิ่งไปทันทีว่า
ช่วยตามที่คุณ KIM ทีครับว่า ส่งมาครบไหม ทำไมน้ำหนักถึงหายไป
ชิปปิ้งแจ้งมาว่า คุณคิมไม่มีทางเอาไปแน่ เพราะเปนลูกค้าใหญ่ ใช้บริการมานาน
ทางชิปปิ่งแจ้งว่า กลัวว่าจะเปนขนส่งฝั่งไทย ที่ทำน้ำหนักหาย
ผมกับชิปปิ้งก้เลยต้องหาว่า น้ำหนักมันหายไปตอนไหน
ทางชิปปิ้ง จะเชคจากทาง J&T Express ที่ส่งไปหาคุณคิม(สุโขทัย)ว่ามีน่ำหนักเท่าไร
ส่วนผม เชคทาง spx สุโขทัย ว่าตอนรับสินค้ามาน้ำหนักเท่าไร ก่อนที่จะส่งมาให้ผม ผมก้ได้ยืนเรื่องสอบถามกับทาง spx สรุปได้ว่า ทางช้อปปีแจ้งมาว่า ตอนรับสินค้านั้น มีน่ำหนักที่3.98กก. ตรงกับที่ผมได้รับมา
สรุปง่ายๆตามนี้ครับ
โกดังเกาหลีมาถึงโกดังไทย ---- 4.68กก.
โกดังไทย ไปถึงคุณKIM -----ผ่านขนส่ง j&t express tracking 828777067090 (ทางชิปปิ้งจะเชคให้อีกทีว่าน้ำหนักเท่าไร)
จากคุณ KIM มาถึงผม - ----ขนส่ง SPX express เลขจัดส่ง TH040987775458 (น้ำหนัก3.98โลตามที่ spx ยืนยันมา)
สินค้ามาถึงบ้านผมในกทม (3.98กก)
ชิปปิ้งแจ้งผมว่า ถ้าเชคจาก j&t แล้ว น้ำหนักมากกว่า แสดงว่า น้ำหนักหายไปที่ spx ครับ
ผมไม่รุ้ทำไง จนต้องมาถามผุ้รุ้ในนี้ครับ
คำถามครับ คือผมต้องทำอย่างไรต่อดี เอาผิดได้ไหม ครับ
ผมเปนผุ้เสียหายอยุ่คนเดียวเลยไม่ได้ทำอะไรผิดเลยครับ
โดนชิปปิ้งเกาหลีส่วมาไทย ทำอย่างนี้ ทำอย่างไรได้บ้างครับ??
จนมาเจอเหตุการณ์นี้ครับ
วันที่6สค
ผมได้ซื้อรองเท้า5 คู่ จากช้อป และให้ทางช้อปแพ้คและเขียนโค้ดลังพัสดุ เพื่อส่งต่อไปทางโกดังเกาหลี และจะนำส่งกลับไทยต่อ
วันที่12สค
วันนี้สินค้าควรถึงที่บ้านในไทยผมแล้ว
ผมเลยถามจากทางชิปปิ้งว่า มีสินค้าตกค้างไหม ครับ ได้ตอบกลับมาว่าไม่มี และต้องเชคจากทางโกดังเกาหลี (ซึ่งโกดังเกาหลี หยุดยาว14ถึงวันที่18สค) ต้องรอวันที่19สค
วันที่20สค
ผมได้เข้าไปสอบถามช้อป ว่าขอเลขTracking
ผมเลยได้เลขมาและนำเลขไปให้ทางชิปปิ้งเจ้านี้เชคว่าสินค้าถึงไหนแล้ว ได้คำตอบมาว่า ได้ส่งสินค้าไปให้อีกลุกค้าคนนึงแล้ว
เนื่องจาก ใบปะหน้าเกาหลี เปน KI**** เลยคิดว่า เปนของอีกคนที่ใช้รหัสว่า KIM เลยส่งไปทางคุณKIM ที่อยุ่สุโขทัยโดยใช้ขนส่ง J&T
ทางชิปปิ้งก้ตามให้ ซึ่งในขณะนั้น คุณคิมติดธุระงานศพที่ราชบุรี
จะกลับสุโขทัยในวันอาทิตย์ที่25สค และ จะจัดส่งพัสดุต่อไปที่บ้านกทมผมในวันจันทร์ที่ 26สค ผ่าน ปณ ไทย
ซึ่งผมแจ้งทาง ชิปปิ้งว่า ในวันอาทิตย์ขอเร่งด่วนในการส่งต่อมาให้ผม โดยใช้ขนส่งเอกชนที่ไหนก้ได้
วันที่25สค
ทางชิปปิ่งได้เรียกรถให้ไปส่งที่ SPX Express ในจังหวัดสุโขทัย โดยทางชิปปิ้งออกค่าส่งให้ทั้งหมดในการส่งมาที่ผม
และตอนนี้ผมได้รู้ได้ว่า สินค้าที่ผมฝากนำเข้ามาจากเกาหลี ได้มีน้ำหนัก ที่ 4.68กก.
โดยภาพนี้คือ ที่ชิปปิ้งเรียกเกบบิลผม ลังนี้อยุ่ที่โกดังไทยก่อนส่งออกไปหาคุณคิม
วันที่27สค
สินค้าถึงกทม.คุณแม่ได้รับสินค้า จาก spx และได้ชั้งน้ำหนักก่อนเปิด มีน่ำหนัก 3.98กก. และพัสดุออกมา สรุปว่ามีรองเท้า4คู่ (รองเท้าผมหายไป1คู่)
น้ำหนักหายไป7ขีด
ผมเลยได้ถามทางชิปปิ่งไปทันทีว่า
ช่วยตามที่คุณ KIM ทีครับว่า ส่งมาครบไหม ทำไมน้ำหนักถึงหายไป
ชิปปิ้งแจ้งมาว่า คุณคิมไม่มีทางเอาไปแน่ เพราะเปนลูกค้าใหญ่ ใช้บริการมานาน
ทางชิปปิ่งแจ้งว่า กลัวว่าจะเปนขนส่งฝั่งไทย ที่ทำน้ำหนักหาย
ผมกับชิปปิ้งก้เลยต้องหาว่า น้ำหนักมันหายไปตอนไหน
ทางชิปปิ้ง จะเชคจากทาง J&T Express ที่ส่งไปหาคุณคิม(สุโขทัย)ว่ามีน่ำหนักเท่าไร
ส่วนผม เชคทาง spx สุโขทัย ว่าตอนรับสินค้ามาน้ำหนักเท่าไร ก่อนที่จะส่งมาให้ผม ผมก้ได้ยืนเรื่องสอบถามกับทาง spx สรุปได้ว่า ทางช้อปปีแจ้งมาว่า ตอนรับสินค้านั้น มีน่ำหนักที่3.98กก. ตรงกับที่ผมได้รับมา
สรุปง่ายๆตามนี้ครับ
โกดังเกาหลีมาถึงโกดังไทย ---- 4.68กก.
โกดังไทย ไปถึงคุณKIM -----ผ่านขนส่ง j&t express tracking 828777067090 (ทางชิปปิ้งจะเชคให้อีกทีว่าน้ำหนักเท่าไร)
จากคุณ KIM มาถึงผม - ----ขนส่ง SPX express เลขจัดส่ง TH040987775458 (น้ำหนัก3.98โลตามที่ spx ยืนยันมา)
สินค้ามาถึงบ้านผมในกทม (3.98กก)
ชิปปิ้งแจ้งผมว่า ถ้าเชคจาก j&t แล้ว น้ำหนักมากกว่า แสดงว่า น้ำหนักหายไปที่ spx ครับ
ผมไม่รุ้ทำไง จนต้องมาถามผุ้รุ้ในนี้ครับ
คำถามครับ คือผมต้องทำอย่างไรต่อดี เอาผิดได้ไหม ครับ
ผมเปนผุ้เสียหายอยุ่คนเดียวเลยไม่ได้ทำอะไรผิดเลยครับ