เพิ่งย้ายเข้าค่ะ รับ sms ไม่ได้ โทร call center 3 รอบแล้ว 15 นาที ไม่มีไครรับสาย โทรทั้งช่วงเช้าที่ไม่น่าคิวเยอะกับช่วงเย็น พอเลือกรอคิวให้โทรกลับ กลับได้รับ sms จาก ais ว่ามีโทรกลับแล้วแต่ไม่มีไครรับ

ก่อนน่านี้คุยกับเจ้าหน้าที่ทาง call center แจ้งว่าจะประสานงสนให้ทางสาขาติดต่อกลับ ทุกวันนี้ยังรอแบบไม่มีวี่แวว

ตามกระทู้เลย อยากรู้ระบบการทำงานของที่นี้ครับว่าดีไหม ด้วยความอาจสนใจด้วยพอมีประสบการณ์คอลเซนเตอร์มาบ้างนิดหน่อย ความยากง่าย / เลือกวันหยุดได้ไหม เลือกเข้ากะได้ไหม ที่สำคัญอยากรู้รายละเอียดมากกว่า

อยากมาแชร์ประสบการณ์โดน การบินไทยเลื่อนตั๋วเครื่องบินช่วงสงกรานต์จากเดิม เดินทาง00.40น.ไปเป็น 11.00น.ของวันถัดไป ทำให้ต้องค้างคืนเพิ่มอีก1คืน โดยได้โทรถามทาง call center ทำได้เพียง2วิธี เปลี่ยนสนามบิ

เนื่องจากวันที่ 6 มกราคม ที่ผ่านมาช่วงเวลาประมาณ 21.14 น. ผมได้มีการเข้าไปใช้บริการที่เซเว่นสาขาปรีดีซอย 2 กลางซอยแล้วพบการบริการของพนักงานที่ไม่ใส่ใจไม่สนใจในเรื่องการให้บริการของลูกค้าแถมยังมีการคุย

พยายามพี่จะโทรหาเพื่อคุยกับพนักงาน ถามปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน  ที่บ้างทีมันไม่ได้มีในหัวข้อที่จะกดตามตัวเลขได้อ่ะ นี่ก็รอสายไปเถอะเกือบ 40 นาที หากต้องการติดต่อพนักงานให้ถือสายรอซักครู่ ซักค

Ais call center โทรหาแต่ละครั้ง อย่างน้อย 40 นาทีขึ้นไปที่รอสาย จะสอบถามอะไรแต่ละทีต้องรอไปกี่ชาติหรอค่ะ บริการได้แย่มาก เจ้าหน้าที่ก็ไม่ติดต่อกลับให่มันได้อย่างงี้ดิ โทรให้เสียค่าโทร เสียเวลา สรุป ไม

มีเจ้าหน้าที่ call center จาก AIS โทรมาเสนอแพ็คเก็จ PLAY PREMIUM ราคาพิเศษ 99 บาท และมีเรียกเก็บค่าโทรทั่วไทยบริการเสริมอีก 15 บาท ทั้งที่เราไม่ได้ตกลงสมัคร เจ้าหน้าที่มัดมือชกเรียกเก็บมาในบิล แถมโทรห

คือจะแจ้งปัญหาในการสมัคร play premium ตอนเดือนฤศจิกายนมี พนักงาน Call Center ของAIS มาให้สมัคร Play premium 99บาท แต่ปมปฎิเสธไม่เอา พอผ่านไปเดือนหนึ่งกลับมีการเรียกเก็บการใช้บริการของ Play Premium มาส

ขึ้นแจ้งว่าสินค้าจะถึงวันที่ 4 ม.ค. 68  ขึ้นสถานะว่า กำลังจัดส่งพัสดุ บางบอน, กรุงเทพ ^ | พัสดุถึงคลังสินค้าปลายทาง บางบอน, กรุงเทพฯ สุดท้ายผ่านวันที่ 4 ม.ค. ไป ไม่มีพัสดุมาส่ง และไม่มีการแจ้ง