1/7/2024 - ผมเพิ่งจ่ายเครื่องติดโปรจนหมด แล้วก่อนหน้านั่นพนักงานที่ศูนบริการบอกว่าสามารถเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงินทีหลังได้
ผมเลยถามพนักงานว่า
ผม - สามารถเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงินได้มั้ยครับ พอดีไม่ได้ใช้ซิมนี้แล้ว
พนักงาน - ไม่สามารถเปลี่ยนให้ได้คะ ต้องโทรไปแจ้ง 1678 จะมีพนักงานเปลี่ยนให้ 
ผมก็โอเค พอกลับมาบ้าน 18.03 ของวันนั่นผมก็โทรไปแจ้ง 1678 ว่าเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงินให้หน่อยครับ 
เริ่มมาพนักงานในสายบอกให้ลดโปรแทนมั้ย ใช้โปรนี้ดีกว่ามั้ย โปรนี้ดีนะ ผมก็บอกพี่เขาว่าผมต้องการใช้เบอร์เดิมครับ เบอนี้ไม่ได้ใช้แล้ว แต่พนักงานก็ยุให้เปลี่ยนโปรนั่นโปรนี้ สักพักพนักงานก็บอกว่า"ถ้าลูกค้ายืนยันว่าจะเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงิน เดี่ยวจะส่งเรื่องให้ฝ่ายดำเนินการให้ เดี่ยวจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม.นะครับ"
2/7/2024 - เวลา 10 โมงกว่าๆ 1678 ติดต่อกลับมา(พนักงานอีกคน) มาเหมือนกันเลยคือพยายามยื้อให้ลดโปร เปลี่ยนโปรแทน วนไปวนมากว่า 5 นาที 
แล้วผมก็ยืนยันว่าจะเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงิน เพราะไม่ได้ใช้แล้ว ย้ำว่าพูดกับพนักงานว่าไม่ได้ใช้เบอนี้แล้ว ประมาณ 4-5 ครั้งได้ สุดท้ายพนักงานบอกต้องไปแจ้งที่สำนักงานใหญ่ ทะเบียนบ้านลูกค้าอยู่ลำปาง ต้องไปแจ้งที่ลำปาง ซึ้งผม ออกโทรศัพติดโปรที่ชัยนาท
ไหนพนักงานที่ศูนบริการบอกว่าสามารถโทรแจ้ง 1678 ได้เลยมีพนักงานค่อยเปลี่ยนให้
ผมต้องขับรถ 350 กม.เพื่อไปเปลี่ยนเป็นเติมเงินใช่มั้ยครับ งานก็ลาไม่ได้ไม่มีคนแทน แปลว่าผมจะต้องจ่ายเงินเรื่อยๆจนกว่าจะไปแจ้งถูกมั้ยครับ